結婚式、披露宴を大分で考えているお二人へ。「杉乃井ホテル&リゾート」は、別府・中津・県北エリアの国内リゾートです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
別府駅
会場ジャンル
国内リゾート
  1. 口コミ (1307)
  2. 費用明細 (343)
本番
d.yu さん (女性) 認証済み
式場返信あり
本番時
20代後半
挙式日
2016年9月
投稿月
2016年10月
総合評価 2.43
費用 4.00 設備 2.00
演出 1.00 料理 2.50
スタッフ 1.00 立地 2.50
衣装 4.00    

悔し涙の結婚式になった
d.yuさん(杉乃井ホテル&リゾート口コミ)

(1197文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

披露宴の費用は安いと思います。割引もありました。それに比べ宿泊費用は高いと思います。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

オーバルパレスにしました。待合は開放的で別府の街並みが一望できます。披露宴会場は独立していて他の人の目を気にしなくていいのでここにしました。入り口が2つあるだけなので入場演出はほとんど何もできないです。

演出・オリジナリティの満足度

スタッフからは何も提案はありませんでした。会場も何も設備がないので限界があります。私はお姫様だっこ、和傘、入り口を別にして入場を行いました。ただ入場するだけじゃ盛り上がらないので、何かした方がいいと思います。

衣装・小物の満足度

ウェディングは持ち込みました。カクテルと和装はレンタルしました。追加料金がないので値段を気にせず選べました。愛知の店舗の系列のドレスショップも行きましたが、杉の井の方が気に入ったのがありました。愛知ではドレスや和装の高い保険に入るのが必須だったので契約しなくてよかったです。

料理の満足度

当日は全く食べる時間がなかったですが、見学の時に食べました。ゲストからは美味しいと好評でした。ただパンが食べ放題なのにその説明がないのでみんな配られた分だけと思い食べれなかったので声かけをした方がいいと思います。

式場スタッフの満足度

プランナー、キャプテン、ヘアメイク、司会者全てが打ち合わせと違って当日不快な思いをしました。大手なだけに個別性を重視してほしかったです。

立地・交通の便の良さ

駅からは遠いですが無料シャトルバスが出ています!22時頃までしかないので遅くなるとタクシーになります。高台で眺めはいいです。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

遠方の方が沢山いたので宿泊重視でこちらにしました。披露宴自体安く抑えることができ宿泊費に当たれたのでよかったです。しかし結婚式自体はとても残念でした。沢山の結婚式の1組に過ぎないんだな、、、という印象しか持てませんでした。打ち合わせも親身になって提案はなく、全部自分で調べて決めました!当日、打ち合わせ内容と違いすぎたり、こだわって作った映像を明るい会場でタイミング悪く流したり、曲もこだわっていたのにタイミングがちがったり、、、当日遠方のゲストの誘導がされず、みんなを急がせてしまい集合写真を撮りたいとこで撮れなかった。電報も他の式場とごちゃまぜになったらしく1通しか読み上げられなかった。長い月日をかけて準備して来たのに最後悔し涙で終わった結婚式でした。価格重視、こだわりのない方にはお勧めしますが人生一度きりの大事な結婚式なのでしっかり考えて契約するのをオススメします。抗議文を書いて支配人に送ると謝罪文はきましたが、気持ちは今でも晴れません。

d.yuさんが比較検討した式場

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式場からの返信コメント

杉乃井ホテル&リゾート

(返信日:2017年1月2日)

d.yu さん様

この度は、数ある会場の中より、スギノイホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミ投稿をいただきまして、ありがとうございます。

いただいた口コミ内容にもございました通り、
私どもの度重なる不手際により、
お二人には大変不愉快な想いをさせてしままいました。

本当に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

今回いただきました貴重なご意見やご感想をぜひ参考にさせていただき、
決して無駄にせず、二度とと同じ過ちを繰り返さぬように、
改善を重ねてまいりたいと存じます。

また結婚式という晴れの日が、より一層、「最幸の一日」になりますように、
従来のブライダル業界の常識にとらわれず、
引き続き、“日本一、結婚式に呼ばれたいホテル“を本気で目指して、
日々取り組んでまいりたいと存じます。

今後ともスギノイホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

スギノイホテル ブライダルスタッフ一同より

口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてd.yuさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年9月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 杉乃井ホテル&リゾート
挙式スタイル 教会,神前,人前,仏前
収容人数 2人~300人
TEL・予約
通話無料0066-9680-507451
杉乃井ホテル&リゾートのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。
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住所 大分県別府市観海寺1
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