駅から近くゲストにとって便利

大規模な結婚式向きの式場

ぱっつあん様

この度はご成婚誠におめでとうございます。また、数ある式場の中よりホテル日航大分 オアシスタワー(旧 大分オアシスタワーホテル)へご見学くださり、誠にありがとうございます。

ぱっつあん様は30名様でのパーティをご検討されていたのですね。ご案内をさせて頂いたのはホテル20階の眺望の良いスカイバンケットかと思います。
当ホテルはご披露宴以外の用途としてもご利用頂くこともあり、ぱっつあん様にご披露宴仕様の会場をご覧頂くことができず、私どもも残念に感じております。また、壁の汚れに関しましてもご指摘をありがとうございます。会場内の日々の清掃やメンテナンスをより徹底して行うよう、料飲サービス部や清掃担当者へも共有させて頂きます。

また、式場スタッフに関しましても貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
私どもスタッフは、ご見学の際に新郎様や新婦様のご希望や結婚式に対する想いをじっくりとお伺いするために、より親しみやすさや安心感を持っていただけるような接客を心がけております。ですがぱっつあん様には親しみやすさよりもくだけすぎた印象を与えてしまい、ご不快に感じさせてしまったことをお詫び申し上げます。今回のご指摘はブライダルスタッフをはじめ、ホテル内の全スタッフに共有をし、よりお客様に気持ちよくお過ごし頂ける接客を目指して参ります。

当ホテルは2017年12月20日に｢ホテル日航大分 オアシスタワー｣として新たなスタートの日を迎え、ホテル最上階には新たなスカイチャペル･スカイレストランとして｢シエル・アジュール｣がオープンいたしました。

ホテルや婚礼施設のリニューアルと同時に、私どもスタッフも新たな気持ちで、格式がありながらも地域の皆さまに親しみを持っていただけるホテルを目指して参ります。
ホテル内にはレストランや喫茶などもございますので、ぱっつあん様におかれましては、引き続き当ホテルをお引き立て頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

改めましてこの度は貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。