料理は好評、立地は駅近で良い

スタッフの連携不足で最悪な結婚式に

当初の見積より約3割程増額になりました。
基本的に演出や小物の持込料は掛からないので安心です。
ただ、私達が対応されたスタッフのクオリティを鑑みると割高かなと。
打合せ途中に料理の試食がありますが、料金が発生します。
衣装代の前金もいきなり言われるので、どの段階で支払いがあるのかを初めの方に言っていただけたらよかったと思いました。

当日挙式の雰囲気を選べるのが、新鮮でした。雰囲気はすごく良かったです。
バージンロードは短めで歩くのが不慣れな私達にはちょうど良い長さでした。
披露宴では、入場前に説明があったが、スポットライトが眩し過ぎて移動がちょっと怖かったです。

身内のみでの式でしたので、演出は控えめに。
とても和やかな雰囲気で行いました。
ケーキ入刀は新しく入ったイミテーションケーキを使用しましたが、とても立派な物で写真映えします。
私達がやりたい演出を快く受けていただきました。

私たちが使用したのが、1着ずつのみだったので、あまり選んではいなかったのですが、二人とも気に入った衣装を選ぶ事が出来ました。
留袖をこちらでレンタルして着用するゲストが多かったのですが、どれも良い留袖が見つかったので良かったです。急なお願いにも対応していただけて感謝しています。
別店舗からの取寄せもしていただきましたので、品揃えは豊富だと思います。

一流ホテルと口コミの好評価の多さで信頼していましたが…

まず、この文章を見て気分を害されるスタッフさんもいるかと思いますので、お詫びを申し上げて事実を書かせて頂きます。誰なのかは分かられると思います。

本番中はたくさんのスタッフさんに常に体調や衣装のきつさ等の気遣いをしていただきました。
ゲストに妊婦の方がおりましたが、ノンカフェインのドリンクを勧めて頂いたり、アレルギーや子供の食事にはしっかり対応していただいたりとこちらの希望に沿っていただけたのでゲストの対応には満足です。

ですが、基本的に式場スタッフ全体の連携不足と、一生に一度きりの結婚式をしているという意識が見られず、新郎新婦を大事にされてなかったなという最悪な印象です。

何点もミスを受けましたが、一番は新婦のドレスについて。今回オーバードレスタイプの物を着用しましたが、新婦が細身体型の事もあり、式前日までにオーバードレスが落ちないようにボタンで留めるようにしてもらっていました。当日の着付さんが衣装の着付け方を分かっていなかったのか、ボタンを着けずに着せ間違いをしたままになり、動く度にずり落ちてしまいました。打合せと違う事を介添さんに何度も申し出ましたが、衣装担当者が別件の打合せで忙しいと本番中の私達を優先せず、着付けさんまでで確認が止まり「こういうドレスなので」と押し通され、さらには新婦の姿勢が悪いからとまるでこちらが非のあるような物言いをされました。最終的には安全ピンで対応をしましたが、結局ずり落ちてそれ以降式に集中することなく終わってしまいました。
結婚式で重要な衣装がこういう結果になり最悪な気分になりました。

ゲストのお子様から花束を貰い、お返しにおもちゃのプレゼントを渡す演出を行ったのですが、別のお子様と間違えたり、卓に置くべき物を置き忘れ、それをこちらが後日発覚するまで言わなかったのもあります。その結果私達が考えていた通りの演出とは程遠いものになりました。プランナーさんから新郎新婦で差が出ないよう急遽お菓子のプレゼントを提案され、何とか乗り切りましたが…。

挙式のリハーサルに向かう通路で別のフェアのお客様と鉢合わせる事もありました。通路に飾ってある私達の写真を見ず知らずの人に見られたことは凄く恥ずかしいし、プランナー同士で式場を使用している日付と時間も共有してないのかと凄く不満でした。

プチギフトはこちらが用意した2種類を渡す予定でしたが、1種類のみしか用意されず。

カメラの打合せの担当者はこちらが商品を断るとあからさまに不貞腐れたようになり、まるで断ったこちらが悪いかのような雰囲気になり、最悪な気分に。
当日のカメラマンさんは盛り上げてくれて、凄く良かったです。

プランナーさんを初めとしたウェディングサロン様、ちょくちょくミス等もあって不安でしたが、こちらがお願いした事はきっちりメモをとってやっていただきました。最後までお世話になったことは凄く感謝しています。誰が伝え忘れたり、ミスしたりとかは正直わかりません。ミスが続いた原因もこちらが後日連絡を入れて報告されましたが、初歩的すぎて呆れました。何のために長期間打合せをしたのか、打合せの意味が全然ありません。
フェアの時に対応して頂いたプランナーさんには全く非はありません。

このようにいくつものミスが重なり、全てがスタッフ同士の打合せ不足、連携不足と初歩的なミスが目立ち、私達にとって悲しい結果となりました。

即日この点について申し立てをし、謝罪をいただき、翌日以降も謝罪と原因の説明をいただきました。

新婦側のゲストが遠方の方が多かったのですが、博多駅のすぐ近くでアクセスが良く、分かりやすかったです。