音響トラブルがあった

ringoo 様

このたびは、ご結婚おめでとうございます。

おふたりの大切な門出の場所として、ヒルトン福岡シーホークをお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。

また、お時間を掛けてみんなのウエディングにご投稿いただけましたこと、心より御礼申し上げます。

お客様の率直なご意見は、私どもにとって非常に勉強になり、是非サービス向上につなげて参りたいと思います。

担当者からの提案の件、ハンカチの件など各セクションのスタッフの対応が不十分でご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございません。ringoo 様より頂戴いたしました貴重なご意見は、マネージメントスタッフと共有し、今後ご列席いただく全てのお客様のご期待に沿い、ご満足いただけるホテルとなるため参考をさせていただきます。

ロケーションについては、当ホテルは天神・博多から20分で感じるリゾート。これは非日常のウエディングを演出するのに欠かせない要素だと思います。その分、公通手段を検討していただかなければなりません。近くでいいますと、地下鉄唐人町駅からホテルまでの無料シャトルバスが土日祝日は運行しております。また、4月より、福岡空港からの有料シャトルバスも運行を開始し、非常に便利になりました。

どうぞこれに懲りずにヒルトン福岡シーホークをまたご利用賜りますよう、心よりお願い申し上げます。次回のご来館の際にはringoo 様のご期待を裏切ることのないように改善を重ねてまいります。

改めまして、貴重な時間を割いていただいてご意見いただきましたことを御礼申し上げます。

ありがとうございました。