駅から近いところ、繁華街から近いとこです

スタッフの対応がとても悲しかったです

ものすごく高い金額で見積りを出されましたが、そこは確認し削り、希望の額で出来ました。見積りが届くのが本当に遅く、式の5日前で、何度も問い合わせの連絡はしたのですが「来週くらい？になると思いますねー」と謝罪もありませんでした。
口で謝罪はしない主義なのか、見積りの入った封筒におわび状が入ってました。口頭で聞きたかったです。

式場のマイク調節がうまくいかず、義理両親のスピーチが聞こえなかったです、後から謝罪されましたがその時に直して欲しかったです、とても残念でした。

こちらが何か質問すると、「パターンはないですから」「お二人で決めてくださらないと私からは何も言えません」等、一切寄り添う気持ちの欠片もない接客でした。
こういうものかな…とこちらが「こういう事がしたいのですが」と提案すると、「みなさんそんなことはされないですよ…笑」とバカにする態度に幻滅です。

正直言ってスタッフさんの接客対応は最悪で、担当を変えていただいた程でした。
・相談してもネット検索を勧められる。
・若いスタッフは敬語も使わず「うん」「指輪つける？」(当日挙式でです)。
・知識がないのか相談しても全て「2人で決めてください」。
・あまりの態度に両親が一言意見を伝えに言った際の愚痴を、なんと新郎へ伝えてました。しかも少しねじ曲げた内容で。

正直、プロとしてどうかと思います。
経験値がない、年齢が若いは本当に関係ありません。
挙げ句の果てに「今月は8組抱えてまして…」と言い訳。知りませんよ、しか言えません。
私はプロの接客を受けたかったのですが、どうもこちらでは叶いませんでした。

宿泊施設があることや、駅、繁華街から近く立地に関してはとてもいいです。