式場全体がとても綺麗だった

お料理、配膳サービス

kuroaya様

この度は、2年前にご列席頂いた事を鮮明に覚えてくださっていて、本当に嬉しく思います。

kuroayaさんが仰って頂いた通り、会場の設備のバリアフリーである事や駐車場の完全完備等含め「行き届いていた」という感想をいただく事がたくさんあります。

ただ、今回ご指摘いただきましたサービス面、お料理面に関して、現段階劇的に改善させて頂いております。

実は、リアルなお客様の意見をストレートに教えて頂き、素直に改善させて頂く為に、ご結婚式されたお客様皆様に「挙式後アンケート」にご協力頂いております。

kuroayaさんのように、「ドリンクサービスが遅かった」や「和テイストのお料理が食べたかった」などご意見をいただき、抜本的にサービス教育、お料理構成を改善させて頂きました。

その結果、2017年9月現段階　サービス部門94.4点、料理部門96.5点を頂けるまでになりました。

ひとえに、皆様のご意見があったればこそ、私たちが気づかないところまでテコ入れをしていく事が出来ました。

貴重なご意見本当にありがとうございました。

また改めて、kuroayaさんにご列席頂く機会があれば、「ずいぶんとよくなった！」と感じて頂けるかと思います。
その際は、是非楽しみにいらしてくださいませ。