プランナーさんの対応が残念でした。

みちこ07様

この度はご婚約、誠におめでとうございます。
貴重なお時間を頂いて、サッスーン邸に足を運んでいただきましてありがとうございました。
おふたりに寄り添ったご提案が出来ず、申し訳ございません。
いろいろとご相談中とお伺いし、時期によって大きく特典が異なることもあり、具体的な特典や割引のご提案をさせて頂かなかったのかと思います。

また、120年以上の歴史があり、神戸市の歴史的建造物として指定を受けておりますため、バリアフリーのご提案は難しくなっておりますが、その分、スタッフ全員がユニバーサルマナーの研修を受け、スタッフの手でお客様のお手伝いをさせていただけるようにしております。

この度、みちこ07様から頂きましたご指摘は、スタッフ全員で共有し、今後はさらに新郎新婦様によりよいご提案やご案内が出来ますよう努めてまいります。

みちこ07様のご結婚式が素晴らしいものとなりますよう陰ながらお祈りしております。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。