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大阪駅から徒歩5分で行ける中世ヨーロッパ。花嫁がより美しく輝く上質ホテル。ベルギーの教会を再現したステンドグラスが美しい独立型チャペルや、クラシカルな世界観が魅力のホテル。心地よい寛ぎを感じる館内とおもてなしは、これまで1万人の花嫁に支持されてきた。フェアでは多彩な会場スタイルと豪華フルコースを体験して。

最寄駅
大阪駅,梅田駅,西梅田駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (2147)
  2. 費用明細 (319)
式場返信あり

アンティーク調の雰囲気
スタッフの対応、お料理がイマイチ

招待
総合評価 3.30
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
- 3.50 4.00 3.50 1.50 4.00 -
みぃちゃん335 さん

招待時 20代後半 女性

招待日 2017年4月 (投稿2017年7月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

会場の雰囲気・設備

アンティーク調のチャペルは本当に素敵でした!館内はエレベーター移動が多く控え室、受付、クロークと移動が多くて大変でした。
お年寄りや着物の方はしんどいかと思います。

演出・オリジナリティ

入場前の3Dマッピングは素敵でした!

料理

見た目は華やかでしたが味がいまいちでした。ボリュームも物足りなく感じました。

スタッフ

飲み物が空いていても聞いてくれず頼んでも中々持ってきてくれませんでした。
親族にアレルギーを持っている人がいたのですが、間違ってそのまま持ってこられました。本人が一口食べて気づいたから良かったものの気付かず食べていたらと思うとゾッとします。
その後きちんとした謝罪もなく、さらに新郎新婦も知らなかったようです。

立地・交通の便

駅から近く良かったですが、ホテルの入り口が分かりにくかったです。

式場からの返信

ホテルモントレ大阪

ホテルモントレ大阪 婚礼予約課 支配人&スタッフ一同より より

返信日:2017年7月13日

みぃちゃん335 様

この度はご両家様のご結婚式ご参列に際しまして、ホテルモントレ大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
並びに貴重なご意見・ご感想を頂きましてありがとうございます。

また、当ホテルのチャペルを気にいてくださいましたようで誠にありがとうございます。当ホテルのチャペルはベルギーに実在するチャペルがモチーフとなった石造りのチャペルでございます。
ですのでステンドグラスも約200年前につくられたものを使用していたりと雰囲気は海外のチャペルをイメージさせる造りとなっております。

当日スタッフの対応が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。当日披露宴会場内にいるスタッフの対応をもう一度改め、お客様の対応がしっかりとできるように改善してまいりたいと思います。

またアレルギーに関しましてももう一度お打ち合わせの段階からご新郎ご新婦様に再度確認するようにしてまいりたいと思います。

この度頂戴いたしました口コミ、ご意見をもとにホテルモントレ大阪全体で改善に努めてまいりたいと思いますので何卒よろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてみぃちゃん335さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2017年4月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ホテルモントレ大阪
挙式スタイル 教会,神前,人前
住所 大阪府大阪市北区梅田3-3-45
アクセス情報へ >

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