大阪 大阪市ミナミ(難波・心斎橋)エリアのホテル「ホテルアウィーナ大阪」の結婚式口コミ、費用や写真が満載。料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェックしよう。

最寄駅
上本町駅, 谷町九丁目駅
会場ジャンル
ホテル
総合評価
3.61
口コミ数 42件
投稿費用
の平均
- 万円( - 人)
本番の投稿数 1件
  1. 口コミ (42)
  2. 費用明細 (3)
下見
1012hiro さん (女性)
下見時
20代後半
訪問日
2013年10月
投稿月
2016年3月
総合評価 1.36
費用 1.00 設備 3.00
演出 1.00 料理 1.00
スタッフ 1.00 立地 1.50
衣装 1.00    

ホテル自体の名前はよく知られていた
スタッフの対応の悪さ
1012hiroさん(ホテルアウィーナ大阪口コミ)

(925文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

50人程招待するつもりで見積もってもらいました。1人にかかる費用は15,000円くらいでした。
しかし期間限定のプランがあったのに何の説明もなく、こちらから言わないとプラン変更さえしてくれませんでした。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

ブルーで統一されたチャペルも披露宴会場も広さも良かったのでここで挙げたかったです。

演出・オリジナリティの満足度

たくさん演出の説明やサービスをしてくれると言ってくれていましたが、契約してから確認するとサービスすると言っていた演出は覚えていないと、とぼけられました。

衣装・小物の満足度

あまり種類もなくそちらの不手際で泣く泣くキャンセルしたのに、衣装のキャンセル料が発生するなど言われました。

料理の満足度

契約前に試食させていただきました。
量はあったけど、これといって思い出せる程の味でもなく、契約後、ホテル側のミスでキャンセルしなくてはならない状況になったことが頭から離れず料理の味どころではなかったです。

式場スタッフの満足度

本当に酷かった。
宿泊施設もついての、ホテルウェディングだということで、ゲストのために泊まる部屋を用意してほしいことを事前に伝えておいたのに、契約してから「満室でした、申し訳ありません」の一言だけメールで届き、何の対策も無しで、対処がまるでなってない。

立地・交通の便の良さ

最初は駅から少し離れていても遠くないので、良いかなと思いましたがゲストのことを考えるとわかりにくい場所でした。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

とにかくスタッフの対応が遅い。
トラブルが起きてもこちらから何か伝えないと解決策も考えてくれない。
責任者の方と話ができるまで3日以上はかかりました。
結婚式プランナーの方が自分のミスをミスだと認識していないのが全ての元凶。

ドレスも決めて招待状の準備が出来上がってからホテルの部屋は取れないだの演出のサービスはしないなど、契約時と違うことを伝えられ、結婚式をあげる私達本人も家族も嫌な思いをしました。

何度思い出しても憤りを感じます

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めて1012hiroさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2013年10月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ホテルアウィーナ大阪
挙式スタイル 教会,神前,人前
住所 大阪府大阪市天王寺区石ヶ辻町19-12
アクセス情報へ >

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