• 3.87 詳細
    費用
    3.08
    設備  
    4.01
    演出  
    3.78
    衣装小物
    3.83
    料理
    3.85
    スタッフ
    3.43
    立地
    3.47
  • 口コミ数 508
  • 費用投稿数 42

スタッフ次第で変わるかな(投稿者きくよしさん)アートグレイス・ウエディングコースト口コミ

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招待

きくよし さん(4件) 男性

ユーザー認証済み

招待時 30代前半

招待日 2015年08月

投稿日 2015年11月

式場返信あり

見られた数 999
お役立ち数 2
総合評価 2.80
費用 未評価
式場設備 3.00
進行演出 3.00
料理 4.00
スタッフ 1.00
立地 3.00
衣装小物 未評価

スタッフ次第で変わるかな

(521文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

挙式、披露宴会場はきれいでよかったです。挙式会場から披露宴会場への移動の際、ガーデンを歩いていると噴水がありますが、水が溜まっているところが黒く汚れていて残念でした。掃除した方がいいと思います。

料理の満足度

ちょうどいい量で満足しました。☔でガーデンビュッフェがなかったのが残念でした。

式場スタッフの満足度

当日のスタッフはすごくしっかりしていてよかったが、結婚式までに担当のプランナーとサプライズの件で打ち合わせし、著作権の問題とかで当日流すCDを買ってもっていきました。その何日か後に、新郎に私達が持っていったCDの曲はどの場面で流すのかと直接電話し、サプライズがバレました。本当にありえません。その他にも不満がいっぱいありました。本当にプロ意識を持って仕事をしているのかと思いました。

立地・交通の便の良さ

車で行ったのでさほど不便さは感じませんでした。駐車場は広くよかったです。電車で行くと、乗り換えがあり大変そうだと思いました。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

サプライズの件で、担当のプランナーさんに要望など伝えたが当日2つほどがほかのスタッフに伝わっていなかったのが残念だった。念押しで何回も言ったにもかかわらず。一生に一度の結婚式を任せているのに、もう少しプロとしての自覚を持って仕事をしてほしいと思います。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

アートグレイス・ウエディングコースト
アートグレイス・ウエディングコースト スタッフ一同  より
(投稿日 : 2017年05月24日)

この度はアートグレイス・ウエディングコーストにご参列頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミ投稿も頂戴し、嬉しく思っております。

この度は、当館スタッフのご対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。折角お考えになられたCDをこちらの不手際でサプライズバレてしまうような、結婚式においてあってはならないことをしてしまい、深く謝罪申し上げます。

デザートビュッフェに関しましては、新郎新婦様がビュッフェの有無を決定されていらっしゃいます。当館ではもちろん、ガーデンでもさせて頂いております。

噴水など水周りは特に、清掃させて頂いておりますが、この度は貴重なお声を頂きましてありがとうございます。今一度細かなところもチェックし、常にクリーンアップを目指してまいります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。今回頂いたお言葉をしっかり受け止め、他の新郎新婦様には決して同じことがないように、再発防止に努めさせて頂きます。

この度は口コミ投稿、誠にありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてきくよしさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年08月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
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