オープンチャペルが素敵

お料理のクオリティーは低め

アトムとコハクさん様

この度は、HOTEL GRANVIA KYOTOのご披露宴に
ご列席賜り誠にありがとうございました。

アトムとコハクさん様のおっしゃる通り、
当館は京都駅直結の好立地に加え、全館バリアフリーに
なっておりますため、幅広い年齢層の方から好評を頂いております。

「素敵で絵になる写真が撮れた」とお褒め頂いたベルモニュメントは、
京都駅ビル内にある開放的なオープンスペースで
おふたりが幸せの鐘を鳴らした後、トスブーケやフラワーシャワー、
ゲスト全員での記念撮影などのセレモニーが叶います。

また、ご披露宴の演出はおふたりの理想がかたちになるよう、
プロポーザーをはじめ、衣裳のスタイリスト、
フローリスト、美容師、フォトグラファー、
そして音響オペレーターのチームでお手伝いをいたしております。

アトムとコハクさん様のご列席になったご披露宴も
おふたりらしい素敵な演出になったようで嬉しく存じます。

また、お料理と給仕スタッフへのご指摘もありがとうございます。

料理は目でも舌でもお楽しみ頂けるものを
提供するのは当然ですが、さらにおふたりらしさや、
感動をお伝えできものでなければならないと考えております。

今後ホテルにお越しになる全てのお客様に
最高のお料理がお届けできるよう、全力で改善に取り組んで参ります。

給仕のスタッフの対応についても、ご迷惑とご不快な思いを
お掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

給仕スタッフの教育カリキュラムの見直しと、
全スタッフへの共有と再教育を図り改善に努めて参ります。

ご結婚式以外にも、複数のレストランの営業もしており、
近隣の方から旅行客までたくさんのお客様にご利用頂いております。

是非お近くにお立ち寄りの際にはお越し下さいませ。

改めてアトムとコハクさん様にお会い出来ますことを、
スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

末筆ながらお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。