料理が美味しい点、会場が綺麗な点

式場側の不手際が多かった点

初期見積からの値上がりは20万円弱、ゲスト20名程で総額180万円超という結果でした。
料理や会場装花などは最低限の内容しか見積もりには記載されておらず、満足のいくおもてなしが出来ると想定できるランクにするには必要な費用だったと認識しています。

閑静な住宅街の中にありながら緑豊かな会場でした。
チャペル・披露宴会場とも白を基調とした清潔感のある空間です。
ただ、披露宴会場が春先に改装され雰囲気が変わりました。（ブラックトーンからホワイト基調へ）挙式半年前から打ち合わせのためにブライダルオフィスへ通っていた最中、嬉しそうにプランナーが完成写真を見せてきたことで初めて改装した事実を知りました。契約書には客へ事前連絡なしに改装工事を行うことがあると書かれていましたが、契約～挙式までの1年以内に工事予定であれば事前説明も可能ではないかと不信感を抱く要因の１つとなっていました。工事が完了していれば客への事前説明はなくても何も問題ないという姿勢でしょうか。
結婚式にこだわりを持つ花嫁が多い現代、この会社は配慮に欠けるなと思いました。
また、会場の広さとゲスト数が不釣り合いで、だだっ広い雰囲気だったことが残念です。50～60名規模の会場と聞いていましたが私達はゲスト数がその半分以下で会場が不釣り合いにならないか不安である旨を契約前に伝えたところ、ゲスト数の規模に応じて会場を仕切り広過ぎないようにすることができると聞いていた為、自分たちも当然そうしてもらえると思い込んでいました。しかし、いざ扉が開いて入場した瞬間、目に飛び込んできたのは高砂と約7人掛け縦長テーブル３つのみで空間が無駄に広く、寂しい印象しかありませんでした。ゲストからも指摘があり、どうして直前にでも確認しなかったのか自分を責める後悔だけが残りました。

自分たちは目立ちたくないという意向を汲んで頂き、ほぼ食事会のような内容になりました。
打ち合わせ資料には結婚式のイメージやテーマなどを記入する用紙がありましたが、そういったことはほぼ全く聞かれることなくその紙も使用しませんでした。使用しない紙を渡されたのかは不明です。
また、プランナーから演出の提案はほぼありませんでした。こちらがお願いしたことは全て組み込んで頂きましたがそれで満足するのではなく、ただの食事会にならないよう一生に一度のイベントとしてゲストに感動を与えられるような演出を一緒に思慮して頂く姿勢が見られなかったことが残念です。

系列会社での衣装のみ持ち込み無料でしたが、ウエディングドレスはセミオーダー制の買い取りで一度しか着ないドレスをわざわざ買うつもりもないので自己調達して持ち込み、タキシードのみレンタルしました。
初回見積にはドレスとタキシードそれぞれに割引金額が記載されていた為タキシードのみでも割引が適応すると認識していましたが、系列会社でドレスとタキシード両方を契約しないとどちらの割引も適用されないと後々聞き、少しトラブルになりました。
すぐにドレス会社とプランナーから謝罪の電話とメールが来て、説明不足の非を認めて頂きました。ドレス会社の担当者は採寸・契約と会社を訪れる都度、重ねての謝罪と丁寧な対応をして頂きましたが、プランナーは電話での謝罪以降一度も衣装割引の説明不足に対する謝罪がなく、ちょっと驚きました。
何度も何度も言う必要はないにしろ、電話の一件以降の打ち合わせの冒頭には一言あってもよかったのではないかと主人とも話していました。何か一言あるかと思っていたら、いつも通り「では宿題のほうを～」と話を始めたことが一番印象に残っています。

当日気になった点はお願いしたＧＢＭを1曲間違われたこと、披露宴会場がだだっ広く寂しかったこと、ヘアメイク業者がベールの付ける向きを間違い誰も直さなかったこと（写真を見たらコームの盛り上がった面が露出していました）ぐらいですが、それまでにあれ？と疑念・不安を抱くことが多々あった点が非常に残念です。
契約時の担当者とプランナーとの間で情報共有がされておらずプランナーに１から説明しなければいけない点があったこと、披露宴会場改装の事後報告、衣装割引の説明不足、その謝罪が電話のみで以降会った際には一言も話に触れなかったこと、送迎バス会社との連絡を直接させられたこと、式前日にプランナーの不手際で当日スケジュールの時間配分変更があったこと、既に入籍・同居済みだったがプランナーから郵送される書類（見積書など）が新婦は常に旧姓記載だった（当日スケジュールなどの資料には「○○家 □□家」と書かれていても良いかもしれませんが、戸籍上新姓なのに連絡書類もわざわざ旧姓にする必要があるのか疑問、これは会社方針でしょうか…）などなど。
挙げればきりがないけれどわざわざ言うことでもないかと我慢を続け当日を迎えましたが、最後の最後までこの式場にして良かったと一度も思えなかったことが、こちらとしても悲しかったです。

地下鉄最寄駅から徒歩5分圏内で駐車場も備えられており、自家用車でも公共交通機関でも行きやすい立地でした。