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  6. 口コミ詳細

結婚式、披露宴を長野で考えているお二人へ。「KYUKARUIZAWA KIKYO,Curio Collection by Hilton (旧名:旧軽井沢ホテル)(キュウカルイザワ キキョウ, キュリオ・コレクション by ヒルトン)」は、軽井沢エリアのホテルです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
軽井沢駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (454)
  2. 費用明細 (101)
式場返信あり

軽井沢らしい雰囲気!
金額にあったサービスが受けられなかった。

本番
総合評価 3.50
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
3.00 5.00 3.00 3.50 3.00 3.00 4.00
ホンソン さん

本番時 30代後半 男性

挙式日 2017年9月 (投稿2017年10月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

費用・コストパフォーマンス

他の式場と比べるなどしていませんので、相場がどの程度なのかはわかりませんが、全体的に高めの会場なのではと感じています。それに準じたサービスが受けられることを期待していましたが、そうでもなかったところが残念でした。

会場の雰囲気・設備

チャペルのある中庭は、緑がいっぱいで、軽井沢らしいとてもよい雰囲気でした。式場内も明るくて綺麗です。軽井沢で結婚式がしたいという思いが叶うような景色でした。食事会場も落ち着いた雰囲気で、穏やかな時間を過ごすことができました。自分たちの部屋で、ヘアメイクやドレスなどの支度が出来たところもとてもよかったです。

衣装・衣装小物

プラン内のドレスは数が少なく気に入るのもがなかったので、追加料金を払いました。東京のサロンと軽井沢のサロンの両方から選ぶことができました。ただし軽井沢の方は現地に行かないと見ることができないので、軽井沢まで行ったのがすこし大変でしたが、軽井沢サロンの方が親身になって一緒に考えてくださり、大変心強く楽しく選ぶことができました。とても気に入りました。

料理

高い追加料金を払い、いちばんよいコースにしました。とても美味しかったです。

スタッフ

サービスに自信があるとの説明を受け、とても期待していましたが、残念な点が多々ありました。スタッフ間の連携がとれていないこと、細やかな気配りが足りないことをとても感じました。

立地・交通の便

静かでとてもよいところにありました。無料送迎バスがあり、ありがたかったです。

式場からの返信

KYUKARUIZAWA KIKYO,Curio Collection by Hilton

婚礼マネージャー より

返信日:2017年11月2日

ホンソン様
この度は、数ある会場の中より旧軽井沢ホテルでのご結婚式をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、 重ねて御礼申し上げます。

軽井沢らしい自然に囲まれた中庭の森や、お料理に関してご満足頂けましたこと、大変うれしく思っております。

しかしながら、お二人の特別な一日を創る上でスタッフ対応の面で、
お二人のご期待にお応えできておらず、大変申し訳ございませんでした。

今後のご結婚式において、スタッフ間の連携を取り、少しでも多くのお客様に当ホテルで結婚式を挙げて良かったと思って頂ける様、
ホンソン様からご指摘頂きました内容の改善と、今後のスタッフ教育に尽力して参ります。

貴重なお声として口コミをお寄せいただきありがとうございました。
最後になりますが、おふたりの末永いお幸せを スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてホンソンさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2017年9月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 KYUKARUIZAWA KIKYO,Curio Collection by Hilton (旧名:旧軽井沢ホテル)
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~80人
TEL・予約
0267-31-0591
KYUKARUIZAWA KIKYO,Curio Collection by Hiltonのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 火曜日定休※祝日営業
受付時間 平日11:00~19:00 土日祝10:00~19:00
住所 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢491-5
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