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スタッフのホスピタリティの低さ

子供がいるのでベビーカーで参加したが、
入口に階段があったので不便。

披露宴会場と同じ階にあるトイレには、女子トイレにしかオムツ替えするスペースがない。

とにかくこんなクオリティの低い結婚式場は初めて、、
一番印象に残っているのは、挙式後のフラワーシャワー。
音響もなく、スタート合図もなく。
いきなり二人が出てきて、あとはよろしく的な。
みんなが、え？いきなり？的なリアクション。

挙式前のウェルカムスペースもキャパオーバー。
参加人数に対して、スタッフの人数が足りていない。
参加者約120人に対して、ドリンク注ぐ人がたったの1人。それは全然追いつくはずかない。
並んでやっとドリンク注文したら、「披露宴会場でも、配ってます」の一言。
だとしたら、全体にアナウンスすべき。
あんな暑いところにずっといずに、早く会場に案内して欲しかった。

オリジナリティって新郎と新婦が考えることだし、そんなことを式場に求めないから、普通のことを普通にやってほしい。

披露宴会場と同じ階にあるトイレには、女子トイレにしかオムツ替えするスペースがなかったが、
これは設備の問題なのでしょうがないとしても、
その時のスタッフの対応が残念。

ちなみに、私は男性です。

私「オムツ替えスペースありますか？」
スタッフ「すいません。女子トイレにしかオムツ替えできなくて、、」

そんなことを伝える必要は全くなくて、男性でもオムツ替えできる部屋をすぐに案内してほしい。私から男性でもオムツ替えできるところを教えてくださいと言って、やっと多目的トイレを教えてもらった。

帰り際に、子供をベビーカーに乗せたまま、玄関の階段を降りていたが、スタッフの人は後ろでただ見ているだけ。ベビーカー以外にも重い荷物もあったので手伝って欲しかった。

横浜駅からやや遠いが、歩けない距離じゃないので、特に不便に感じなかった。