みなとみらいの海が一望できる高立地

披露宴会場スタッフの質

平昌様

この度は当ホテルにご来館いただき誠にありがとうございました。
また貴重な口コミを投稿いただきありがとうございます。

チャペルの自然光が差し込む温かな雰囲気をお楽しみいただけたようでよかったです。平昌様のおっしゃるようにチャペルの外のガーデンでは様々なセレモニーをお楽しみいただくことができます。ゲストの皆様もおふたりのすぐ近くで祝福することができ、おふたりも皆様も笑顔いっぱいになる瞬間です。海の香りや季節感を肌で感じていただくことができるのも横浜で海に最も近い場所の醍醐味です。

また、ご招待のお人数により様々なお部屋をご用意しており、高層階のお部屋は6名様～26名様となっております。こちらは皆様がおふたりと共にひとつのテーブルを囲み、晩餐会のようなプライベートウエディングをお楽しみいただけます。他にも、平昌様のコメントのとおり景色がご覧いただる会場も窓をご用意していない会場もございます。お部屋ごとの雰囲気も違いますので、ご招待のお人数だけでなくお部屋の雰囲気でお選びいただくお客様もいらっしゃいます。

お料理は五感で楽しんでいただけるようなおもてなしを心がけており、春夏秋冬のシーズナルメニューもご用意しておりますので、その時だからこそ召し上がっていただける旬の食材を楽しんでいただきたいと思っております。シェフが会場内でメインのお肉料理の仕上げをするカービングサービスも皆様に楽しんでいただけるひとつだと思います。皆様の印象に残るお料理でおもてなしができるよう、これからもシェフと相談していきたいと思います。

サービススタッフの対応につきましては、平昌様にご不快なお気持ちにさせてしまったこと、お詫び申し上げます。また、ご案内の中で心苦しいお気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。いつでも皆様に心地よい空間でおもてなしするのが私どものつとめてございますので、どのスタッフも流石と思っていただけるようスタッフの接客について改めて指導を行ってまいります。

またみなとみらいへお越しの際はぜひ当ホテルへも遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。