素晴らしいゲスト控室！写真映えする外観

式場の知名度頼り？プランナーの質に疑問

格式高い高級老舗ホテルのため費用はほかの会場よりもやはり高くなりそうですが、そこは想定内です。
結婚式にお金をかけたくない。という方はあまりオススメできません。

老舗ということで建物の雰囲気は格式高くとても素敵でしたが、受付エリアが狭く、他の宿泊客もいるためガヤガヤしていて忙しい印象でした。
また控室から挙式会場、そして披露宴までの導線が行ったり来たりする形で階段も多いため手間が掛かりそうです。
ただゲストの控室が今まで見てきた式場の中でとても開放的で抜群に素晴らしかったです。

新人の方だったのかは不明ですが、席に通していただいて座った後に何故か沈黙があり、こちらも(この沈黙はなんだ？？)という感じでした。その後の対応も緊張しているのか、かなりたどたどしかったです。
またアンケート入力後にわざわざ各項目ずつ確認しながら読み上げていったので、だったら初めからアンケートを入力せずに、質問形式でプランナー側が自分のノートに記入していく形にすれば効率的なのに、と思ってしまいました。
見学予約の際にも、メールで希望日時を伝えたにも関わらず、返信では式場側の間違いで別日を案内されたため見学前から大丈夫かな？と少し不安でした。
メールもきちんと読めばこちらの希望日時を間違えることは普通ないと思うので。
全体的に自分たちの式をここのスタッフに任せても大丈夫かな？と不安が募る案内でした。

下見見学時は車で伺ったので特に問題はありませんでした。ただし公共機関利用の場合、箱根湯本の駅からは離れているためバスを利用するか、湯本駅で乗り換えて最寄駅からの無料シャトルバス利用になります。