みなとみらい&駅に直結の立地の良さ。

披露宴会場があまり好みでなかったです。

ぼたん猫様

ご婚約おめでとうございます。
数ある式場より横浜ベイホテル東急にお越しいただき、ありがとうございました。

様々な面で未来の花嫁にためになる、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながら、サービススタッフの言葉など配慮に欠けた応対、大変失礼をいたしました。
頂きましたご指摘は、スタッフ一同　周知徹底し改善をし、
より良いサービスを提供できますよういたします。

横浜ベイホテル東急のオープン以来のコンセプトはアーバンオアシス。
ここにはシティホテルの利便性とリゾートホテルの安らぎと心地よさ、
そして非日常を楽しんでいただける空間があります。
おふたりの大切な門出のお手伝いは叶いませんでしたが、
レストランやご宿泊など、みなとみらいにお越しの際は、
どうぞお気軽にお越しいただければ幸いです。

担当プランナーへのコメントや、お褒めのお言葉を糧に、
今後もよりよいサービスに生かして参ります。この度はご投稿ありがとうございました。

【新型コロナウイルス感染症対策について】
横浜ベイホテル東急ではすべてのお客様に安心して大切なひとときをお過ごしいただくため、
新型コロナウイルス感染予防対策に最善を尽くし取り組んでまいります。

□館内エントランス、化粧室内、その他館内各所に消毒液を設置
□人の手が触れることの多い館内箇所の定期的な消毒・清掃の徹底
□エレベーターご利用者の人数制限
□喫煙所のご利用者の人数制限
□ソーシャルディスタンスの確保
□館内の自動コントロールシステムでの外気取込みによる空気循環、および会合前・休憩中・会合後の扉の開閉による空気の入替えの実施
□ご要望に応じてオンラインお打合せの実施
□神奈川県感染防止対策取組書の掲示、および神奈川県LINEコロナお知らせシステムへの登録案内
他、詳しくは弊社HPをご覧ください。

素敵な一日となりますようスタッフ一同、精一杯お手伝いさせていただきます。