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台場駅直結、アクセスも便利な人気エリアにある「ヒルトン東京お台場」。空と海を一望できるガラス張りのチャペルでの開放的な挙式やパイプオルガンの音色と木のぬくもりを感じながらの荘厳な挙式。バンケットは4つの雰囲気の異なる会場。大きな窓、オープンキッチンのある会場や天井が高い華やかな会場など、おふたりの理想に合ったスタイルでの披露宴が叶います。

最寄駅
台場駅, 東京テレポート駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (216)
  2. 費用明細 (63)
式場返信あり

ミスが多く式場の対応もよくない

本番
総合評価 1.00
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00
dhtg さん

本番時 30代前半 男性

挙式日 2017年6月 (投稿2017年7月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

費用・コストパフォーマンス

基本プランでは披露宴自体は装花や演出含め物足りない状態です。ひとつひとつのアイテムの金額もそれなりに高いと思いますので、成約前に上がり幅を確認することや、装花のカタログを見せてもらうことをオススメします。

衣装・衣装小物

提携先に無料小物があると成約資料には書かれていましたが、無料小物は無く、自分たちで用意しました。
プラン内の価格で選べるドレスはごくわずかです。

料理

味自体は普通に美味しいと感じるが、契約した料理ではないものが提供されたり、約束していた乾杯用ノンアルコールを出していただけなかったテーブルがあり残念だった。

スタッフ

打ち合わせ段階から確認のモレなど多く不安に感じた。式当日もプランナーの引き継ぎ漏れで違う料理が提供されるなどのミスがあった。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

アイテム打ち合わせの担当者もプランナーもレベルが低いと感じた。確認を依頼したものは回答は返ってこないし、質問をして分からないものは確認もせず分からないとしか回答はない。
式当日も料理の間違いなど、ミスは多数あった。

当日のスタッフから冷たい対応をとられたゲストもいて、とても残念だった。
全体的にスタッフの対応は非常に残念だった。

このホテルで結婚式を挙げたことを非常に後悔している。

式場からの返信

ヒルトン東京お台場

返信日:2022年1月18日

ご両家様のご婚礼においてヒルトン東京お台場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご両家様のご婚礼におきまして、おふたりのご希望に添えない部分や、
当日のサービスにおいてたいへんご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフサービスの向上、商品の充実、
おふたりのご希望に対しての提案力の向上に努めてまいる所存でございます。

お気持ちが許すようであれば、またお食事などでお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ご両家様のご多幸を心よりお祈り申し上げております。
ご返信が遅くなってしまいましたが、この度のご投稿誠にありがとうございました。

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役に立った! 39
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてdhtgさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2017年6月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ヒルトン東京お台場
挙式スタイル 教会,神前,人前,その他
収容人数 6人~600人
TEL・予約
03-5500-7777
ヒルトン東京お台場のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 月曜・火曜定休(祝日は除く)
受付時間 平日 12:00~18:00、 土日祝 9:00~18:00
住所 東京都港区台場1-9-1
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