白を基調したチャペルが素敵

ホテルグランドヒル市ヶ谷へご来館いただきまして誠にありがとうございました。

独立型チャペルのため、ゲストが、正面ロビーよりチャペルまで若干の移動がございます。受付場所を迷われたとのこと、的確なご誘導出来ず大変申し訳ございませんでした。

また、お料理とサービスについてのご感想、ご指摘もありがとうございました。創作料理の「究」ですが、当館の50周年を記念して作られたメニューで、たくさんのゲストからご好評をいただいております。一品、一品、調理スタッフが心を込めて作り、ご提供させていただいております。お書き頂いているお造りも市場より一番良いところを厳選して届けてもらっているものです。ボリュームもどんなお客様にもご満足いただけるよう配慮しております。

料理長は、料理のご紹介を新郎新婦から、ご依頼いただき、披露宴の中でお話をさせていただくのですが、一生懸命になり過ぎて多少長くなってしまったかもしれません。、

ホテルグランドヒル市ヶ谷では、サービス向上を目指し、スタッフの教育には力を入れてまいりましたが、ご指摘のようなことがあったのでは、まだまだ努力が不足していると痛感いたしました。御不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。今後はこのようなことがないようしっかりと対応して参ります。

ご投稿ありがとうございました。