事前に会場が見れるか確認が必要な会場です

パンジーナ様

この度はたくさんございます会場の中より、当ホテルのご検討、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

この度、おふたりの貴重なお時間を頂戴し、期待をもってご来館いただきましたのにも関わらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
改めましてお詫び申し上げます。

現在は、おふたりさまのご結婚式ご検討内容を事前にお伺いして、ご見学当日スムーズかつ当日がイメージできますようなご案内をさせていただくようにしております。
また、ご見学が難しい際には事前にお電話にてご相談した上、ご来館いただくよう努めております。
同様に、ご案内時もおふたりにとってどのようにご案内するとより分かりやすく、楽しくお過ごしいただけますか、スタッフ同士でも意見交換しながら日々精進しております。

お料理につきましては、ご披露宴当日はできたてのお料理を皆様にお召し上がりいただきたく、全てのご披露宴会場にてキッチンの併設し、工夫を凝らしておりましたが、パンジーナ様からのお言葉を受け止め、今後に活かしてまいりたいと思っております。

当ホテルは特別感のある場所にございます。
ビジネスエリアでもございますが、その分ご結婚式に人気の週末にはゆったりとしたエリアに雰囲気を変え、海風を感じていただきながらお越しいただくことができますホテルでございます。
ホテルに直結しているのはゆりかもめの竹芝駅ですが、おっしゃられますように慣れない中でのご来館でございますと、もしかするとJR沿線の方がお越しいただきやすいのかもしれません。
JRでございますと浜松町駅と品川駅からホテルシャトルバスも運行しており、ご披露宴にお越しいただきますお客様のお召し物やお荷物のことを考えますとよりお越しいただきやすいかと存じます。
もし次回お越しいただけるような機会がございましたらご参考いただけますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。