式場は結構キレイでした

スタッフの対応が悪いホテルなのに

R1su様

この度は私共パレスホテル東京へご参列をいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、スタッフのご案内や、サービスにつきましてご不安やご迷惑をおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉は、きちんと現場スタッフへ申し伝え、ホテルへお迎えするすべてのお客様にご不安なくお過ごしいただけますよう、スタッフの教育に尽力する所存でございます。改めて、お詫び申し上げます。

その他、ホテル内設備に関してはご満足いただけたようで安心致しました。
R1su様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
今後共パレスホテル東京をどうぞ宜しくお願い致します。