東京駅から徒歩8分、都心にありながら水や緑に恵まれた「パレスホテル東京」。自然光が差し込む、和紙を編み込んだかのようなアーチ型の天井が特徴的なチャペルや出雲大社の御霊が祀られた格式ある神殿での挙式。バンケットは10名~120名まで、おふたりのスタイルに合わせた会場をお選びいただけます。

最寄駅
大手町駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (464)
  2. 費用明細 (41)
下見
123456789ky さん (女性)
式場返信あり
下見時
30代前半
訪問日
2015年7月
投稿月
2015年7月
総合評価 1.40
費用 2.00 設備 1.50
演出 - 料理 -
スタッフ 1.00 立地 1.50
衣装 1.00    

フェアの対応が‥‥‥‥‥
123456789kyさん(パレスホテル東京(PALACE HOTEL TOKYO)口コミ)

(391文字)

衣装・小物の満足度

式場スタッフの満足度

フェアの対応が‥‥‥
フェアに申し込んだ時点で電話がかかってきて、条件に合わないからフェアに参加しても無駄といった感じ。式を行う期間もまだ定まっていなかったため、その旨を伝えてもなお参加する意味あるのか。といった感じ。

何を質問しても否定され、ここではこうだからと言われる感じ。
こちらは写真に拘りたいから充分な時間を取ってほしいと言い、当日30分しか写真を撮る時間〔式の前〕しかないんですね。と言うと30分あれば十分、前撮りも必要ないと鼻で笑われる始末。

その他の質問に対しても同じ、他のホテルでは感じられなかったキツめで否定的な解答‥。
とにかくうちに合わせろという態度が強く感じられました。
同じ時期に行った老舗ホテルや外資ホテルとは雲泥の差を感じました。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

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式場からの返信コメント

パレスホテル東京

(返信日:2015年8月7日)

123456789ky様

この度はご両家様のご慶事に際し、私共を会場の候補として検討くださり、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご来館前のお電話にて、とてもご不快な思いをおかけしてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。お客様おひとりおひとりのニーズに合わせたご提案をさせていただけますよう、今後スタッフの教育により一層力を入れてまいります。
おいそがしいところ貴重なお時間をいただきましたのにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。

123456789ky様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後より一層スタッフの教育に力を入れてまいります。
また私共パレスホテル東京へご来館をいただけますことを、お待ち申し上げております。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めて123456789kyさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年7月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 パレスホテル東京
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 10人~420人
TEL・予約
通話無料0066-9680-533371
パレスホテル東京(PALACE HOTEL TOKYO)のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。
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定休日 火曜日定休 ※祝日は除く
受付時間 平日:11:00~19:00/土日祝:9:00~19:00
住所 東京都千代田区丸の内1-1-1
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