景色が自然いっぱいで素敵

家族大好き様

この度は、原宿東郷記念館のブライダルフェアにご参加いただきまして
誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿くださりありがとうございました。

しかし、当日、担当スタッフの行き過ぎた契約に関する案内と感じさせてしまった事、ご試着やご試食にて家族大好き様に100％のご満足がいただけなかった事、大変申し訳ございませんでした。

また、接客担当者に関しまして、通常、ご新婦様お一人の場合、
当館女性担当者にてのご案内をしておりましたが、恐らくご予約時の関係上、男性スタッフになりました事、お詫びいたします。申し訳ございませんでした。

アクセスに関しましても通常原宿駅より３分、明治神宮前より５分と
なっておりまして、道に迷われた可能性もあるかと思います。

今後、看板や地図の見直し改善を行うなど、今回ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。