食事はおいしく、庭が素敵でした。

らんまりもも　様

このたびはご婚約誠におめでとうございます。
また、数あるホテル・式場よりホテル椿山荘東京に足を運んでいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

お褒めいただきました庭園は四季折々の美しさが感じられ、水の音や鳥のさえずりなど五感で楽しんでいただける場所となっております。また、チャペルや式場からもその庭園の景色がご覧いただけたり、自然光が優しく入り込むしつらえとなっており、大変ご好評をいただいております。

お料理に関しましても、2017年5月に一新し、厳選された食材を彩り華やかにご用意しております。特に、食感にもこだわった仕上げとなっており、幅広い年代層のお客様からご支持いただいております。

その一方で、ご見学の際の衣装のご説明やスタッフのご案内について、ご希望に添ったご提案ができていなかったこと、そして、連絡や確認にも不備があり行き届いたご案内ではなかったことで、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘事項を真摯に受け止め、スタッフの教育の強化、お客様の目線にたってのご案内やご提案の徹底を共有し、皆様にご満足いただけます様スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

また、お越しいただく際には、土日祝日は池袋からの無料シャトルバスも運行しております。電車の場合は、東京メトロ有楽町線の「江戸川橋」や、JR目白駅、副都心線の「雑司が谷駅」など、さまざまなルートがございます。ご参考にしていただければ幸いでございます。

現在ホテル椿山荘東京の庭園は深緑の景色を楽しんでいただける時期となっております。また11月下旬～12月は紅葉、春は桜と新緑と、季節により全く異なる表情を見せてくれます。機会がございましたら、ぜひお散歩がてらお立ち寄りください。