衣裳の豊富さ、趣のある日本庭園

プランナーの接客・提案力ゼロ

概算見積をいただきましたが、何がプランに含まれて、何がオプションで別料金になるのかが、まったくわかりませんでした。

日本庭園で和装ロケーションフォトをしたかったので、下見をさせてもらいました。夕方からの見学でしたので、ライトアップしていましたが、暗くてよくわかりませんでした。新緑の季節に撮ったアルバム写真のサンプルを見せてもらいましたが、全体的に草ばっかりという感じ、思ったより写真映えしないようでした。椿も早咲きの桜もしょぼいです。

プランナーの提案力なさに、椿山荘ならではの何ができるのか、さっぱりわかりませんでした。

洋装より和装の衣裳の方が高級感がありました。白無垢だけでも生地や柄（刺繍）のバリエーションがあり、さすが老舗と思いました。試着時も、髪をまとめて髪飾りまで付けて下さるので、よりイメージが掴めます。また、身長に合わせて草履や靴などの高さも、しっかり調整してもらえます。

大人婚なのでベテランのプランナーに対応していただきたかったのですが、二十代の若いお姉ちゃんでした。和装の質問をすると、成人式に例えて説明されるのですが、アラフォーの私にとっては、成人式ははるか昔で覚えていません。こちらの質問に対して的はずれな回答をしたり、見積もり説明ができず、指摘すると不貞腐れる…。老舗結婚式場なので接客や提案力を期待していたのですが、子どもと会話しているようで、こちらが非常に気疲れしました。相談会の申込時に事前に年齢がわかるのですから、顧客の年齢に合ったプランナーをアサインする等の配慮があっても良いのではないのでしょうか。

最寄りの駅から遠いです。シャトルバスは土日祝日運行なので、平日は都バスまたは、タクシー移動になると思います。都バス（目白駅発）の場合、ホテル椿山荘前（新宿行き）とホテル椿山荘の正面玄関前（ホテル椿山荘行き）に停まるバスがあります。ホテル椿山荘前は少し歩きます。参列者に高齢者が多い場合は、バスの乗り降りが大変だと思うので、タクシーが無難だと思いました。