晴れてバンザイ！庭園での写真撮影

お料理がイマイチ、、タイミングも悪いです

kia_様

この度はホテル椿山荘東京にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

庭園を素敵と仰っていただけたにもかかわらず、ホテルとして大切にしているお料理・スタッフの対応につきましてkia_様にご満足いただくことが出来ず、私共といたしましても非常に残念でございます。

お料理の温度・タイミングは、特に気をつけるべきところではございますので、調理・サービスを中心にしっかりと提供できるように改善に努めてまいります。

写真撮影の際、スタッフにお声をかけていただきましたが、お断りをしたとのこと、写真撮影のタイミングはその時しかなく、ご依頼がございました時には撮影をさせていただくのですが、スタッフへの教育不足によりご迷惑をおかけしたのだと存じます。

料理・写真撮影につきまして大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に感動をしていただけるような結婚式を演出できるホテル椿山荘東京を目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。