女性プランナーさんと衣装のスタッフさん

最初に対応していただいた男性スタッフ

最初に相談をさせていただいたスタッフの雰囲気がとても良く、予算などを伝えた上で予算内でお見積もりを出して頂き、色々サービスも付けていただけるということで契約させていただきました。その際、予算のことから見積もり以上の金額になることはない、むしろ気持ち多めに上乗せした見積もり出しましたと言われとても親切な方だと思いました。後日、契約金の12万円を支払いました。（契約後のキャンセルの場合契約金は返金出来ないと説明がありましたが、見積もりに納得がいっていたので契約しました。）しかし、４ヶ月後に第一回目の打ち合わせに伺ったところ、前回担当して頂いた男のスタッフはおらず、別のプランナーさんに対応していただいたところ、当初の見積もりに間違いがいつくかあること、最低限のオプションが含まれておらず、最終的に契約前の見積もりを大きく上回る金額となりました。更に契約してくれたらサービスで付けると言われたフラワーシャワーやその他オプションプレゼントも無理だと言われました。前回対応したスタッフを呼んで欲しいと言いましたが普段はお台場店に居ないスタッフのようでその日は表参道店にいるとのことでなんの弁解も聞けず、そのスタッフからの謝罪も一切ありませんでしたのでびっくりしました。契約させるだけさせておいて、その後のことはどうでもいいのでしょうか？普通の結婚式に比べたら低価格ですが、それでも一生に一度の大切な結婚式です。誠意のない対応のスタッフのせいで打ち合わせからとても嫌な思いをしました。

しかし、その後対応していただいたお台場店の女性スタッフ（プランナーさん）はとても誠実な方で話しやすく、とても感じの良い方でした！何度も見積もりを確認していただき、こちらの納得のいくようにフラワーシャワー以外のサービスをつけていただきました。その他、衣装合わせのスタッフさんもとても丁寧で良い方です！！最初からそのスタッフさんに対応していただければ良かったのですが、、。男性スタッフの印象が最悪ですので低評価にさせていただきます。5月に挙式予定ですが、あのスタッフの顔は二度と見たくないです(^^)