表参道駅A2出口より徒歩1分、表参道のメインストリート沿いに建つ『アニヴェルセル 表参道』。120年前の譲り受けた独立型チャペルでは「キリスト教式」と「人前式」からお選びいただけます。挙式後のパーティーは、おふたりの雰囲気に合わせて選べる6つの会場。ワンフロア貸切なので周りを気にせずご家族やゲストとの幸せなひと時を過ごせます。

  1. 口コミ (1369)
  2. 費用明細 (105)
下見
しめじ♪ さん (女性) 認証済み
式場返信あり
下見時
30代後半
訪問日
2014年6月
投稿月
2015年7月
総合評価 1.00
費用 1.00 設備 1.00
演出 - 料理 -
スタッフ 1.00 立地 1.00
衣装 -    

スタッフの対応が残念
しめじ♪さん(アニヴェルセル 表参道口コミ)

(1066文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

下見と見積をお願いしたかったので、式場まで足を運びパンフレットを下さいと申し出ました。
しかし、恐らく下見か見積もりをした人にだけしかパンフレットは渡さない規定になっているのか、3度ほど足を運びましたがパンフレットはもらえませんでした。こんな対応は他の式場では受けたことがないので驚きました。

アニヴェルセル系列は全体的に高額ですが、内容が見合えばよいと思いましたが、上記のとおり見積もりをしていただく段階までいきませんでした。こちらは特に門前払いされるような言動はしていないのですが(単にパンフレットが欲しいとお願いしただけです)スタッフの対応が酷いと思いました。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

チャペルだけはほんの数分だけ見せていただけましたが、ステンドグラスの美しい素敵なチャペルでした。それだけにスタッフの対応が残念です。いくら箱が良くてもスタッフが悪ければ安心して任せられないですよね…。

衣装・小物の満足度

式場もしくは提携先の衣装の下見をしていない

式場スタッフの満足度

何度も足を運んでいるにもかかわらず、パンフレットすら渡してくれないというのはどういった理由からなのか全く分からず受付スタッフに尋ねたところ、パンフレットは見積もりをしたお客様のみにしか渡しません、と言われました。しかし後日ネットから資料請求したところ普通にパンフレットが送られてきました。わざわざ足を運んでるお客様には渡せないのに、郵便だと渡すの?と意味が分からなくなりました。
お客を選んでいるわけではないと思いたいのですが、不親切な印象しか残りませんでした。ゲストとしての参加も避けたいですし、表参道のあの付近を歩くたびに思い出して嫌な気持ちになってしまいます。最初から候補の視野に入れなければよかったと後悔しています。

立地・交通の便の良さ

チャペルから出て、ドレスタキシードのまま表参道まで歩いて披露、というのにも特に好印象を持ちませんでしたし、表参道をロケ地としてのアルバムも魅力を感じませんでした。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

クレームばかりになってしまいましたが、チャペルが素晴らしいのにスタッフの対応が酷くてもったいないと思います。パンフレットはコストが掛かっているため「ここで挙げそうだ」というお客様限定でしか配っていないのでしょうか?にしては高い式の費用を設定されているのですから、「候補にしているので欲しい」と言っているお客様に関してはパンフレットくらいは渡してほしいものです。

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式場からの返信コメント

アニヴェルセル 表参道

アニヴェルセル表参道スタッフ一同 より

(返信日:2015年8月7日)

しめじ♪さん

この度は、数ある式場様の中より、アニヴェルセル表参道にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいなか口コミ投稿をして下さりましてありがとございます。

何度も足を運んでいただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

通常のご案内を説明させていただきますと、直接ご来館いただきましたお客様には簡易的なアンケートにご記入いただきまして、見学のご予約をお取りさせていただきます。

その際、ご予約は改めてといったお客様へはパンフレットのみのお渡しを行っております。
また、ご予約をいただいたお客様にもご要望がある場合はパンフレットをお渡しさせてただいております。

しめじ♪様には、このような対応ができず大変申し訳なく感じております。

こちらの事実を、スタッフ一同で共有させていただきまして、今後改善させていただきます。

この度は、貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございました。

口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてしめじ♪さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2014年6月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 アニヴェルセル 表参道
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 10人~250人
TEL・予約
通話無料0066-9680-505595
この式場の予約・問合せはアニヴェルセル 見学予約センターで承ります。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。
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定休日 火曜日(祝日は除く) 
受付時間 平日:11:00~20:00/土日祝:9:00~20:00 
住所 東京都港区北青山3-5-30
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