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【天井高17M!圧巻スケールの独立型チャペル!】空・海・緑に囲まれたリゾートホテル。海浜幕張駅徒歩3分、ウエディングのためにつくられた話題のリゾートホテル。パーティ会場には水が流れ、海まで見渡す眺望があり、ガーデンも併設されている。非日常のスケール感を誇る独立型チャペルは必見!開放感に満ちたリゾートフルな1日を。

最寄駅
海浜幕張駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (1625)
  2. 費用明細 (277)
式場返信あり

持込料がかからないことが多い
金額とスタッフの質が見合わない

本番
総合評価 3.17
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
2.50 3.50 3.00 3.00 3.50 3.50 -
和三 さん

本番時 20代後半 女性

挙式日 2016年12月 (投稿2016年12月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

費用・コストパフォーマンス

見積もりを出してもらう前に、これからかかってくるものについては入れておいてほしいと希望したのにも関わらず、必要最低限しか含まれておらず、、、結局人数も増えて見積もりよりプラス100万円でした。
当初→90人 350万円
最終→100人 450万円

会場の雰囲気・設備

気に入ったのはチャペルでした。一人一席のゆったりした環境の中、列席していただけました。他の設備の老朽化は他の口コミの通り、壁や床が剥がれている箇所が何ヵ所かあります。確かにボロいですが私はそこまで気にならない人なので平気でした。

演出・オリジナリティ

すごく迷った部分ですが、前述した通りプランナーさんのプランニング能力が乏しく、苦戦しました。せめていろいろと代案がほしかったです。

衣装・衣装小物

会場の衣装および提携先の衣装を着用していない

式場でも一度試着しましたが、好みのものがなかったので他社で借りました。提携先があることは、訪ねないと教えてもらえないそうです。

料理

料理は大金をはたけば良いものが出ます。式場見学で食べたものがもちろん式にも出るのかと思っていたら、見積もりには一番ランクの低いものが。←よくあることかと思われるかもしれませんが、この部分については見積もりを出す前にお伝えしてあったので『やられた!』といった気分でした。新郎新婦が食べれなかった分が後から運ばれてきますが、それはデザートのみです。

ケーキは美味しくなかったです。

スタッフ

プランナーさんはよくしてくれました。私たちのわがままも受け止めてくれましたし、メールの対応も良く、すぐに動いてくれました。ただ、プランニング能力には欠けていました。聞けば答えてくれる、といった感じです。他のスタッフさんたちも明るく、仕事の方はミスもあったけれど、いい人でした。連携不足の面は他の人が指摘している通りです。

不満だったのはアテンドさんです。ドレス、着物の乱れに気づいてもらえず、写真に写ってるドレス、着物はほとんどぐちゃぐちゃです。これから出来上がる写真も、せっかく高いお金払ったのに期待できません。

立地・交通の便

駅から近くてよかったです。
立体駐車場には小さい車しか入らず、平面駐車場はスペースが狭く、駐車場設備はあまり整っていません。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

ここは、結婚式の後のフォローも魅力のひとつだそうです。ただ、今後もお付き合いしていきたいと思わせるような結婚式になるかといえば、疑問です。

式場からの返信

ホテルフランクス

ホテルフランクス 支配人 大木達也 より

返信日:2017年1月6日

和三様

この度はご結婚誠におめでとうございます。
チャペルをお気に召していただき、お二人の大切なご結婚式をお任せいただきました事、
大変光栄に思います。ありがとうございました。

ただ、お見積りのご提案や、プランナーの提案力・アテンドの対応等、
様々な場面でご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

フランクスでご結婚式を挙げていく上で、
ご見学時からお打合せまで、安心してお任せいただきたい
また、ご結婚式後もお二人の大切な思い出の場所として何度でもお帰り頂きたい
その思いでスタッフ一人ひとりへの教育の徹底や、
帰りたくなる仕組み作りに力を入れたつもりでおりましたが、
その徹底の甘さを痛感いたしました。

今後は、和三様の貴重なご意見をスタッフにしっかり共有したうえで、
ご見学時・お打合せ時のご提案の仕方やアテンドスタッフの教育改善を行い、
また改めておもてなしの気持ちをスタッフ全員と共有したいと考えております。
皆様にとって、何度でも来たい場所であり続けるために
フランクススタッフ一同で精進して参ります。

この度は大変勉強になりますご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

支配人 大木 達也

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役に立った! 3
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めて和三さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年12月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ホテルフランクス
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 6人~130人
TEL・予約
043-296-2131
ホテルフランクスのブライダル専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 月曜・火曜(祝日の場合は営業) ※定休日はカスタマーセンターにて受付(12:00~19:00/電話番号は同じ)
受付時間 平日12:00~19:00、土日祝9:00~19:00 ※最新の営業情報は公式HPにて更新しております
住所 千葉県千葉市美浜区ひび野2-10-2
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