スタッフの方々の対応が最高でした

延期やキャンセルに対しての対応

私たちは見積もりの段階から、かなり盛り込んだ内容でお願いしておりましたが、それでも最終的に予算が上がってしまいました。

挙式会場がここの会場にする決めてになっていたのですが、実際バージンロードを歩いてみてやはり最高でした。友達が撮影してくれた写真もとってもきれいで大変満足しております。

サンタモニカ邸の階段を利用して、新郎新婦で歌をうたって入場しましたが、とても好評で、私たちらしい演出ができ、この会場を選んでよかったと思いました。

自分が希望するドレスの取り扱いがなく、さらに持ち込みもＮＧだったので、持ち込みが可能になったら良いなあと思いました。結果、担当して頂いたスタッフの方に可愛いドレスをご紹介いただき大変満足しております。試着も何度もさせてもらってありがたかったです。

コロナの件もあり、キャンセルや延期について何度もやりとりをし、時には難しい話をしなければいけないこともあったので、プランナーさんには申し訳なかったなと思っております。それでも、最後までプランナーさんは私たちのことを見捨てず、素晴らしい結婚式にする為に一生懸命対応してくれました。当日も、とても心強かったです。プランナーさんと一緒に乗り越えた結婚式だと、勝手ながら思っているので、当日担当さんが心から当日を迎えることが出来たことを喜んでくれてすごく嬉しかったです。また、ヘアメイクの担当の方も、とても素晴らしい方でした。私の要望をくみとってくれて、とてもかわいい髪形にしてくれて、本当に担当さんにやってもらえてよかったです。当日ヘアメイクさんは、新郎が突発的に腰痛を発生し苦しんでいると薬を用意してくれて、私がかなり高いヒールに不安そうにすると靴専用のゴムバンドを貸してくれました。さりげない優しさひとつひとつが本当に嬉しかったです。新郎新婦共にファンになってしまいました。心からアートグレイスで結婚式ができてよかったと思っております。会場ももちろん素敵ですが、担当してくれたスタッフの方が本当に素晴らしかったです。

コロナの都合上、平日のシャトルバスが運行していないとのことでした。駅から歩ける距離ではなく、タクシーチケットをご用意して下さったのは大変ありがたかったです。