ガラスのチャペルが素敵！

スタッフさんの対応が…

oliver_さま

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフを代表し、心より御礼申し上げます。

oliver_さまは「ガラスのチャペル」にご参列いただいたのですね。
素敵なチャペルとのお声を賜ることができ、大変幸甚に存じます。
ガラスのチャペルは1万平米の広大なガーデンの中にあり、ブラウンを基調とした、自然を最大限感じていただける人気のチャペルとなっております。
季節に合わせて、色とりどりの花が咲き誇っておりますので、もしご来館いただける機会がございましたら、ぜひご覧いただけますと幸いです。

当日サービススタッフの対応で不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
おふたりの大切なご結婚式のお手伝いをさせていただく上で、真剣さも大切ではございますが、表情からも祝福の想いが伝わる対応ができるように、スタッフ一同改善に努めてまいります。

シェラトン ホテルでのご結婚式については、皆様が安心してご参加いただけますよう、ガイドラインにそったご案内に努めております。「アットホームで楽しかった」とのお言葉を頂戴した披露宴の内容は、おふたりが皆様に楽しんでいただけるようにと、プランナーと一緒に準備を進めてきた内容でございます。

料理についてもお褒めの言葉を賜りましてありがとうございます。
シェラトン ホテルがございます千葉県ならではの豊かな旬の食材を活かしたコース料理をご用意しております。

シェラトンホテルへのご来館方法が分かりづらく申し訳ございませんでした。より皆様に分かりやすいご案内ができますよう、改善に努めてまいります。
無料の送迎バス以外にも、ディズニーリゾートラインにてお越しいただくことも可能でございます。
舞浜ならではの景色をお楽しみいただきながら、わくわくしたお気持ちでホテルまでお越しいただけておりましたら幸いです。

私共はサービスのさらなる向上を目指し、ゲストの皆様にご満足いただけるよう努力して参ります。
貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
oliver_さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。