ゲストへのおもてなしが足りないと思う。

チャチャペラさま
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。

サービススタッフの対応につきまして、ゲストの皆様に対して配慮の足りない振る舞いをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、今一度スタッフと確認させていただきます。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
また、舞浜駅への送迎バスに関してもご指摘を賜りましてありがとうございます。担当部門と確認し、改善に努めて参ります。

クリスタルチャペルとオーシャンブルーという、海尽くしの1日をお楽しみいただけ大変幸甚に存じます。現実的な建物が一切見えない、海と空だけの景色をお楽しみいただけましたでしょうか。
晴れの日ももちろん綺麗ですが、曇天時には白く幻想的な雰囲気に様変わり致します。海と空には同じ瞬間は二度とございませんので、ご参列時にしか味わえない雰囲気をお楽しみいただけておりましたら幸いです。

館内には結婚式場以外にもレストランやカフェ、散策にピッタリなガーデンなど、様々な施設がございますので、機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきましてありがとうございました。