チャペル&ロケーション◎スタッフ対応△

費用はかかりましたが、オプションをかんがえると仕方のないことかと思われます。
写真、ビデオ、エンディング、プロフィールが大きく削減できる要素でしたが、妥協できませんでした。

ガラスチャペルはとてもあたたかい雰囲気です。
キャラメルマキアートもかわいいです。
ホテル内設備も綺麗で充実してます。

こちらの要望を実現できるように対応して下さいました。
余興が実際の広さと違い戸惑いました。

SOGA衣装さんで借りました。
スタッフは落ち着いててとても品のある対応でした(他の衣装室はアパレル店員さんみたいで疲れました)

アドヴァイスや衣装の情報の要求に丁寧な対応をしてくださいまして、感謝してます。
衣装も他にはない和ドレスがあり、本番では大変好評でした。

婚礼を予約するまでに担当した人、実際に進行を進めていくプランナー(二次会チーム同様)の話していることにギャップがありました。出来る出来ないことに対して食い違いがあり戸惑いました。ヒアリングが表面的だからだと思います。もしくはチーム間の伝達が不十分。
プランナーさんはしっかり対応して下さいました。

司会の紹介DVDは何年前のものか分からず、実際に会った時に唖然としました。変更を希望するとキャンセル料を要求されましたが、クレームにより消滅。言わなければ数万円の授業料でした。特に上の者から謝罪や、改善策を提示されず。

前日に宿泊しましたが受付スタッフの対応が悪く、こんなとこで結婚式挙げるのとかなり落ち込みました。私の上司も前泊したが、ご結婚おめでとうございますと対応良かったよ、とのこと。私たちには一言もありませんでした。どの様な経営理念と方針を持って運営してるホテルなのか考え込みました。

ヘアメイク、衣装(ソガ)、写真、音楽、司会、素晴らしい対応でした。
著作権の問題でビデオにイベント系全ての音楽が入らないのは残念でした。
音楽ですが、イベント事で発生させるべき音のタイミングが若干遅い感じがしました。
プロであれば絶妙なタイミングでお願いしたかったです。(その為に細かい指示をしたのですが)

挙式の所作の最終確認は直前に行うのですが、覚えられませんでした。紙面にしてもっと直前に渡す等の配慮が必要かと思われます。
当日責任者は仕事がテキパキとしてますが、何だかやっつけ仕事のような対応でした。

外資系だからか、Serviceにバラツキがあり過ぎる印象があります。
結局のところServiceとは誠意があるかないかだと思います。多少のミスがあったとしても、それなりの対応をしてれば、こちらとしても寛容になれますし。

高い料金は安心料と思ってたのですが残念です。シェラトンはその程度の格付けであると認識させて頂きます。

周りの景観は非日常感を感じるにはとても良いです。街中や国道沿いにあるゲストハウスの「作られた感」とは対極ですね。