プランナー次第です･････

ぽめぽむさま
この度は数ある結婚式場の中から、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルを候補にお選び頂き、また足をお運びくださいまして誠にありがとうございました。ホテルスタッフを代表し、心より御礼申し上げます。
楽しみにお越し頂いたにも関わらず、ぽめぽむさまのご期待に添うご案内が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ブライダルフェアをご予約いただいたお客様へは事前にご挨拶のご連絡を差し上げており、伺ったお話は当日のご案内に活かすよう努めておりますが、ぽめぽむさまに何度も同じお話をさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなく、よりスムーズにご案内できますよう、今以上に確認を徹底して参ります。

お料理のアレルギーに関するご質問が出来ていなかった事も大変失礼致しました。
通常はご試食会前にアレルギーの有無をお伺いしておりますが、今回お伺い出来ていなかったことで、もしぽめさまがアレルギーをお持ちだった場合「失念していた」では済まされない事でございます。当日お召し上がりいただきましたお料理で何かアレルギーはでていらっしゃいませんでしょうか。何かございましたら、すぐにご連絡くださいませ。

また、ご案内中での挨拶に関しましても、今一度全スタッフ間で確認・共有させて頂きます。
貴重な御指摘を賜りまして、誠にありがとうございました。

シェラトンホテルには、4つの異なるウエディングテーマに沿った会場をご案内させて頂いております。
ぽめぽむさまにご見学頂いた会場ですと
『オーシャンブルー』はリゾート地コートダジュールで行う門出の船上パーティー
『ジョージアンテラス』は白亜の邸宅にゲストの皆様をお迎えする、アットホームなパーティー
他にも様々なテーマの会場がございます。ぽめぽむさまのご希望に叶った会場がございましたら嬉しく思います。

ご見学にお越し頂いてからご不明な点は出てきていらっしゃいませんか？
私どもでお力になれる事がございましたら、いつでもブライダルサロンにご連絡くださいませ。

この度は、貴重な御意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
おふたりの晴れの日が素晴らしい一日となりますよう、お祈り申し上げております。