結婚式、披露宴を埼玉で考えているお二人へ。「大宮アートグレイスウエディングシャトー」は、さいたま・春日部・越谷エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

  1. 口コミ (444)
  2. 費用明細 (37)
下見
sssssaki さん (女性)
式場返信あり
下見時
20代前半
訪問日
2016年9月
投稿月
2016年10月
総合評価 2.25
費用 3.00 設備 3.00
演出 3.00 料理 1.00
スタッフ 1.00 立地 2.50
衣装 -    

スタッフの対応が最悪すぎる!
sssssakiさん(大宮アートグレイスウエディングシャトー口コミ)

(891文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

奇麗なお庭などは見ましたが、チャペルの用意に時間がかかりすぎたのと、スタッフの対応の悪さに耐えきれず結局披露宴会場とチャペルどちらも見る前に帰りました。

演出・オリジナリティの満足度

見ることができませんでした。

料理の満足度

お肉の味は良かったと思いますが小さかったのであまり、柔らかいか硬いか判断できなかったです。これから挙式したいという人たちに未加熱のものを提供してしまうというミスはありえないと思いました。本番にこんなミスをされてはたまりません。

式場スタッフの満足度

フェアの予約時間より15分ほど早く到着してしまったのでどこかで待たせてもらえるだろうと思ったら、「自分の車の中で待っていてください。時間になればスタッフが迎えに来ます。」と言われ車で待った後、予約時間を過ぎて迎えが来ました。遅れてすみませんもなく。式場側から「新たに土曜にフェアをやるからこちらの参加どうですか?」と電話で勧められたのに担当者が席に来て案内のお話をすてくれるまで一時間半以上でした。最初にタブレットのアンケートに、希望の挙式について色々答えたのに、あとから平日婚のチラシを3枚ほど持ってきてもう少々お待ちくださいとのこと。平日無理なんですが。その後、若干こちらを小馬鹿にした態度で「もう少し準備に時間かかるので試食を先にしちゃいましょうかね」と来ました。この時点で若干腹が立つのに、お肉と鯛めしを出されましたが、鯛めしが未加熱の未完成品。見るからにお米が異様な白さだったので恐る恐る口に入れてみたらボソボソ、常温。完食することができず、スタッフにこれが完成品か訪ねたところ、シェフに確認を取ったら未加熱品であると判断され、スタッフに謝罪されました。この時点で見学も説明もなく1時間半が経過。ここで挙式したいという気持ちが全くなくなったので帰りました。時間の無駄と。

立地・交通の便の良さ

駅からは距離があるので、シャトルバスなどが出ないと不便かもしれないです。(私は車で行ったのでその辺の有無や料金はよくわかりません)

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式場からの返信コメント

大宮アートグレイスウエディングシャトー

スタッフ一同 より

(返信日:2017年2月18日)

sssssaki様

この度は数ある結婚式場の中から当館に足を運んでいただきまして
誠にありがとうございました。

土日のご見学ですと本番がスタートする前のご見学が一番オススメでございます。
ご予約の際に、しっかりフェアの内容に確認・提案ができておらす恐縮でございました。

sssssaki様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め
スタッフの教育を強化して参ります。

改めまして、この度は貴重な意見を頂き、誠にありがとうございました。

口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてsssssakiさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年9月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 大宮アートグレイスウエディングシャトー
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~160人
TEL・予約
お問い合わせ専用電話(通話無料)
定休日: 毎週月曜、火曜が休館日 (※祝祭日を除く) 受付時間: 受付時間: 12:00~20:00 
※式場に繋がる電話番号です
0066-9680-569641
フェア・見学予約受付(通話無料)
みんなのウェディング予約デスク 営業時間:月曜〜日曜(祝日) 11:30~20:00
※式場へ繋がる電話番号ではありません
0066-9680-519076
大宮アートグレイスウエディングシャトーのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。
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定休日 毎週月曜、火曜が休館日 (※祝祭日を除く)
受付時間 受付時間: 12:00~20:00 
住所 埼玉県さいたま市北区植竹町1-816-7
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