• 3.75 詳細
    費用
    3.07
    設備  
    4.13
    演出  
    3.48
    衣装小物
    3.78
    料理
    3.78
    スタッフ
    3.44
    立地
    3.25
  • 口コミ数 417
  • 費用投稿数 33

スタッフの対応が最悪すぎる!(投稿者sssssakiさん)大宮アートグレイスウエディングシャトー口コミ

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下見

sssssaki さん(1件) 女性

下見時 20代前半

訪問日 2016年09月

投稿日 2016年10月

式場返信あり

見られた数 1706
お役立ち数 10
総合評価 2.25
費用 3.00
式場設備 3.00
進行演出 3.00
料理 1.00
スタッフ 1.00
立地 2.50
衣装小物 未評価

スタッフの対応が最悪すぎる!

(808文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

奇麗なお庭などは見ましたが、チャペルの用意に時間がかかりすぎたのと、スタッフの対応の悪さに耐えきれず結局披露宴会場とチャペルどちらも見る前に帰りました。

演出・オリジナリティの満足度

見ることができませんでした。

料理の満足度

お肉の味は良かったと思いますが小さかったのであまり、柔らかいか硬いか判断できなかったです。これから挙式したいという人たちに未加熱のものを提供してしまうというミスはありえないと思いました。本番にこんなミスをされてはたまりません。

式場スタッフの満足度

フェアの予約時間より15分ほど早く到着してしまったのでどこかで待たせてもらえるだろうと思ったら、「自分の車の中で待っていてください。時間になればスタッフが迎えに来ます。」と言われ車で待った後、予約時間を過ぎて迎えが来ました。遅れてすみませんもなく。式場側から「新たに土曜にフェアをやるからこちらの参加どうですか?」と電話で勧められたのに担当者が席に来て案内のお話をすてくれるまで一時間半以上でした。最初にタブレットのアンケートに、希望の挙式について色々答えたのに、あとから平日婚のチラシを3枚ほど持ってきてもう少々お待ちくださいとのこと。平日無理なんですが。その後、若干こちらを小馬鹿にした態度で「もう少し準備に時間かかるので試食を先にしちゃいましょうかね」と来ました。この時点で若干腹が立つのに、お肉と鯛めしを出されましたが、鯛めしが未加熱の未完成品。見るからにお米が異様な白さだったので恐る恐る口に入れてみたらボソボソ、常温。完食することができず、スタッフにこれが完成品か訪ねたところ、シェフに確認を取ったら未加熱品であると判断され、スタッフに謝罪されました。この時点で見学も説明もなく1時間半が経過。ここで挙式したいという気持ちが全くなくなったので帰りました。時間の無駄と。

立地・交通の便の良さ

駅からは距離があるので、シャトルバスなどが出ないと不便かもしれないです。(私は車で行ったのでその辺の有無や料金はよくわかりません)

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

大宮アートグレイスウエディングシャトー
スタッフ一同  より
(投稿日 : 2017年02月18日)


sssssaki様

この度は数ある結婚式場の中から当館に足を運んでいただきまして
誠にありがとうございました。

土日のご見学ですと本番がスタートする前のご見学が一番オススメでございます。
ご予約の際に、しっかりフェアの内容に確認・提案ができておらす恐縮でございました。

sssssaki様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め
スタッフの教育を強化して参ります。

改めまして、この度は貴重な意見を頂き、誠にありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてsssssakiさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年09月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

この式場の予約・問合せはみんなのウェディング予約デスクで承ります。

みんなのウェディング予約デスク
[営業時間] 月曜〜日曜(祝日) 11:00〜20:00
電話番号【通話無料】 0066-9680-545579 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
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式場の定休日毎週月曜、火曜が休館日 (※祝祭日を除く) 式場の受付時間受付時間: 12:00〜20:00 
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