2日後のキャンセルで24万。よく考えて

この度はクチコミのご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、おいそがしい中ご見学にお越しいただき感謝申し上げます。
せっかく当館にてお申込をいただいたにも関わらず、
大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、
心よりお詫び申し上げます。
また、ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館ではお客様のご希望をお伺いしながら
オプションをお付けしていくようご案内をさせていただいております。
もちろん、ご両家様のこだわり次第でお見積りは上がってまいりますが、
どの部分をこだわるか等も含めてご一緒にお打合せで
ご相談させていただき進めております。
また申込時において必ず契約約款をご一読頂き担当者より
キャンセル料の説明をさせて頂いております。
いただいたご指摘をスタッフ間でしっかりと共有させていただき、
今一度改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。