Q. ウェディングプランナー

Sniff
さちこ さん 20代後半 女性 大阪府
2011年5月11日

担当していただいているプランナーの方を変更したことがある方はいらっしゃいますか?

今担当して頂いている方が、質問してもなかなか返事がなかったりと、忙しいのか忘れているのか、仕事が遅い印象です。私もいろいろわからないことがあるのでプランナーの方に頼っていきたいと考えているのですが、なんか不安です。

プランナーを変更しても、その式場でまた顔をあわすのとか気まづくないのかなどいろいろ考えてしまいます。

実際にプランナー変更したことがある方はいらしゃるでしょうか?
その場合どのような流れ(伝え方など)でされたのか教えていただけるとありがたいです。

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A. みんなの回答

Uh huh
つつじくん さん 30代後半 女性
2011年5月12日

私はプランナーさんを変えたことはありませんが、披露宴で当然多額の金額を払っているわけですし、プランナーさんがどんなに忙しくても、「○○日までに御返事します」とかこちらを安心させる返事の仕方だってあるわけですから、サービスが今一つで信頼できないと感じるのでしたら、プランナーさんの上司の方に掛け合って変更をお願いしてもいいと思いますよ。

もし変更できたとしても、その方と顔を合わせるのが辛い気持ちもわかりますが、あくまでさちこさんはお客さまなのですから堂々としていればいいと思います。あまりにびくびくしているとプランナーさんもやりにくいでしょうから「こんにちは」と堂々と言える強さも必要だと思いますよ。あちらも仕事なんですからあまり気を遣いすぎる必要はないと思います。

頑張ってくださいね。

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Uh huh
紅子 さん 30代前半 女性
2011年5月12日

経験はありませんが、プランナーもビジネスと割り切って
変更してもらってもかまわないと思いますよ。
もしかしたら経験不足な方が担当になってしまったのかもしれません。
ただ単にクレーマーと思われないように事情を説明してみては?

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相談者コメント
Sniff
さちこ さん 20代後半 女性
2011年5月12日

つつじくん さん>
お返事ありがとうございます。そう言っていただけるとなんだかほっとしました。
勇気を出して変更をお願いしてみようと思います。
がんばります!

紅子 さん >
ありがとうございます!そうですよね、ただのクレーマー(クレーマーなのかもしれませんが・・)になってしまわないように、なぜ変更するのか、
きちんと説明することも必要ですよね。今後その式場さんとは付き合っていくわけですから。

がんばります!ありがとうございます。

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Whee
ちっち さん 20代後半 女性
2011年5月12日

一生に一度の事ですものね。
しっかり対応してくださる方でないと、
不安になってしまいますよね。

どういうところの対応が納得いかないのか、
そこをきちんと上の人(責任者)に
伝えた上でプランナー変更をした方が良いです。

理由をきちんと言わないと、
変更後も同じように悩んでしまいかねないので、
そこは正確に、そして冷静に伝える事が大切です。

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相談者コメント
Uh huh
さちこ さん 20代後半 女性
2011年5月14日

プランナーさん変えて頂きました。
みなさんが教えてくださったように、ちゃんと理由を説明して変更しました。
そのあと、変える前のプランナーさんはきちんと挨拶に来てくれ、私も普通に接することができました☆

これからまたがんばっていきます☆

ありがとうございました!

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Sniff
メル さん 20代後半 女性
2011年5月15日

プランナーさんは結婚式でとっても重要な方です。

私は、プランナーさんが責任者の方で聞いたのですが、
やはりトラブルは色々あるようです。

まずは、このような場合
結婚式場の責任者の方に相談すべきでしょう。
やはり、一生に一度のことですから妥協しないほうがいいですよ。

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