Q. 担当プランナーを信用できません

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みんみ さん 20代後半 女性 埼玉県
2008年6月25日

私は1ヶ月後に式をあげるのですが、担当プランナーと相性が悪く全く信用ができないんです。
一回目の打ち合わせで失礼な態度と、言動に腹がたって担当を変えてほしいとお願いしたのですが、人が足りないと言うことで変えてくれませんでした。しょうがなく我慢したのに、先日ドレスのことで確認したいことがあって聞くと、私はドレス専門ではないので、折り返しドレスサロンの方からかけ直させます。といわれ、後日ドレスサロンから電話がくると、始めに言われた言葉が、担当から話を聞いたのですが、お客様が理解できていないと聞きまして…と言われました。ひどいですよね。内輪でそう伝えあっているんだなっと確信しました。もうキャンセル料も発生するので、このまま当日をむかえるんですが、不安で仕方ないです。

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A. みんなの回答

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ボヘミア さん 30代前半 女性
2008年6月25日

それはかわいそうですね。腹が立つのも分かります。そのプランナーと話しても埒があかないと思うので、その式場の責任者にかけあったほうがいいと思いますよ。プランナーの直属の上司ではなくて、責任者がいいと思います。

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ぴのきお さん 30代前半 女性
2008年6月26日

私は何かを変更や取り消す、追加などする時に
日付を書いて文章で(メモ書き程度でしたが)渡すようにしました。

「それは聞いてない」と言われれば証拠が無いので。
打ち合わせの最初に今までの見積もりを2枚出してもらって、
それを見ながら話を進めていきました。

私も理解できてないクチだったので
「よく分からないので次回の打ち合わせに時に見に行ってもいいですか?」
(少々ケンカごし)と、通常より2回多く通いました。

でも、かえって良かったです。裏話や、ワザ、直接アドバイスがもらえたし、
実際、目の前で花嫁さんに仕上がっていく姿が見れてイメージがわきました。

仕事や準備で忙しいと思うし、大変でしょうが、プランナーの仕事はプラン。
「それも知っているでしょう?」とこっちが思っても、
細かいことは意外と知らなかったりします。

なので、心配ならその道のプロ!に聞いちゃった方が早いですよ。
私は他にも衣装担当者、かつら担当者の話が聞けました。

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たんぽぽ さん 20代後半 女性
2008年6月27日

最初に、誰に担当替えをして欲しいと話したのでしょうか?
あまりのひどい対応だと思います。
一生に一度のことで、しかも大金をかけて行う結婚式。
素敵な思い出にしたいのに、ひどすぎますよね。
慰謝料請求したいくらいですよね!
もう一度交渉した方が良いと思います。
彼の前で揉めてしまうのはツライですが・・・
自分たちの素敵な結婚式のために頑張ってください!

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マーチ さん 30代前半 女性
2008年6月28日

内輪でそのようなお話しをするなんて!!
それをまたドレス担当者が話すというのも。
まったくもって許されることではありません。

大事な大事な結婚式、その前に、
せめて担当者だけは変えて欲しいと、
上の方と相談させてもらえないのでしょうか?
何度も強く言うことをオススメします。

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ひさ さん 30代後半 女性
2008年6月29日

私も、出来たら一生の大事なお式なので

いい思い出でにしたいから

なるべく担当の方を変えていただくか、

補助にどなたかついていただいて

その方に、連絡事項など伝えて

不安がなくなるように、したいなと思います。

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スズ さん 20代後半 女性
2008年7月1日

ヒドイ対応に驚きです。
一生に一度のこと・・・キチンとして欲しい!と私は思うので
再度担当を変えてて欲しい!
と理由もキチンと言って話をしたらどうでしょうか?
納得のいかないまま式を挙げるのは不安ですよね。
ステキな結婚式を挙げられるといいですね!頑張ってください!!

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