Q. キャンセル料について

Dull
くろまめ さん 20代後半 女性 福島県
2010年4月30日

ネットでドレスを検索していて安いので資料請求をしたら電話がかかってきて、今月末フェアをやっていてすごく安くできますと言われ東京の衣装屋までいきました。
持ち込み負担してくれてWD、CDあわせて44万になり今日契約してくれれば五万円引くといわれてついつい契約してしまいました。
しかし、5日後に気持ちが変わり解約したいといったら、50%キャンセル料ですと言われました。
キャンセル料は契約日から挙式の前々日まで50%って紙にかいてありましたが…その時はキャンセルしないと思っていたからきにしませんでしたが5日しかたっていないし、挙式だって10月でまだまだ先なのに。5日たっただけで半額払うなんて納得できません。

キャンセル料が契約日から50%ってあり得るんでしょうか。
良心的な衣装屋さんなら契約日からいきなりキャンセル料をとるなんてしないような…普通じゃない感じです。
契約する前にそこに不信感を持てば良かったのに自分はバカだなと後悔しています。
キャンセル料はお店によってこんなに違うものなのでしょうか?

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A. みんなの回答

Sniff
都内ショップ利用 さん 30代後半 女性
2010年5月4日

私が借りたドレスショップも契約日からキャンセル料が50%発生してました。
友達も外部で借りた人は同じだったので、キャンセル料発生は契約日からって多いのかも。
同じショップのドレスならギリギリまでチェンジ出来るから頑張って探すしか無いのかもですね。

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Sniff
ちえぴろ さん 30代前半 女性
2010年5月4日

こんにちわ。
結構多いみたいです。私が契約したお店も当日から50%で、
式場提携先は契約日の1週間後から50%でした。
私は最初に行ったお店が提携先で
彼が仕事でいけなかったため一人で行き、
初めてのことだったしよくわからないまま、
流れで契約になってしまいました。
いろいろ見てから決めたいし、で気に入ったものに予約が入るのがいやだし
この業界ってそんなに強引なのか・・・ここで相談させてもらいましたが
大体当日から50%って感じのようです。

お気持ちはよくわかるのですが
契約書に記載されている場合、仕方ないかなと思います・・・

キャンセル料という縛りで契約解除はさせない、
他のお店にも行かせない
その代わり契約したドレスの変更は無料でできたりするので
そのお店に何度も足を運んで
気に入ったドレスを探すのがいいと思います。

それでもどうしても納得できないなら
消費者センターに相談してみては?
本来、契約書に記載があり、訪問販売や、悪質なパターンでない限り
使えないようですが、散々もめてクーリングオフを適用させたと
おっしゃってる方もいましたよ、

当日からキャンセル料の場合はちょっと話が違いますが
私は1週間と言われたお店に次のショップの予約があるからと言って
キャンセル料の発生を1日延ばしてもらいました
次のお店で気に入ったドレスがあり、どっちのお店にしようか迷っていると
電話をしたら、平日の遅い時間でも対応してくれて
また試着に行きました。その3日後まで返事を待ってくれて
結局2週間くらいまで延ばしてもらいましたよ。
結局先方も契約とってなんぼなので
ライバル店と迷っているとかいうと必死に対応してくれたりするんですよね・・・

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Uh huh
ポッキー さん 30代前半 女性
2010年5月5日

書面に『キャンセル料は契約日から挙式の前々日まで50%かかる』と記載があるとの事。
契約から5日しか経ってないのにキャンセル料を取るのはおかしい…という考え方のほうがおかしくないですか?
書面に記載あるのならお店側が正しいです。
契約時にお店側からキャンセル料など説明があったはずでは?万一、なかったとしても書面に記載あれば払わないといけないと思います。

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相談者コメント
Whee
くろまめ さん 20代後半 女性
2010年5月6日

コメントありがとうございました。

やはりどうしても解約したくて、電話だと解約させてくれないので司法書士に相談にいってきました。

解除権というのがあって挙式日を解約日から日割り計算して40万だと大体2000円位で解約できるみたいです。

解約書は司法書士の人が用意して郵送してくれました。

相談と郵送だけなので無料でやってくれました。知り合いの紹介だったからかもしれませんが司法書士に相談してとても気持ちが楽になりました。

私はすぐ契約してしまいほんと無知でした。

気が変わる自分が一番悪いのですが、解約して正しかったと今は思ってます。

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