Q. ウェディングプランナー

Uh huh
愛キャンディ さん 20代後半 女性 東京都
2010年4月7日

最近腑に落ちない気になることがあり投稿しました。3月末に式場を決め来年4月に挙式予定です。式場を7件周り、色々よく考えた末気に入ったので決めました。会場のプランナーさんもとてもいい方で、契約前にお花やメールを送ってくれました。もちろん営業というのはわかっていましたが、素直に嬉しかったし、人柄の良い人だったので彼も安心して契約できると言っていました。ところが、いざ契約した後お礼のメールなど一切ありません。結婚式のお金はご祝儀はあてにせず自分達で頑張って貯めようと決め、今まで頑張ってきました。結婚式のお金ってものすごく大金なので、式場を決める時も慎重になりました。会場はもちろんプランナーさんの対応のよさも決め手でした。メールを送ってきてくれるのが当たり前だと思っていたのも、今までの対応がよかったので契約後にお礼のメールが一切ないって何かちょっとショックで…。これからの対応が不安になりました。1回でも何か一言でもあれば嬉しかったし安心できたと思います。私の考えがわがままなのかな?とも思ったのですが、契約後皆さんの式場の方はどうだったのか意見を聞きたいです。

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A. みんなの回答

Whee
さくら さん 20代後半 女性
2010年4月7日

どういった理由で、メール(お礼)の一言がされていないのかは
わかりませんが
愛さんの方から、挨拶代わりにメールなりコンタクトを取られてみて、
それに対するプランナーさんの対応で判断されてはどうでしょう。

あまりにも、素っ気無かったり、返事がなかったりで
愛さんが不安な気持ちをもたれてしまうようなら、
もう一度考える時間をもっても良いと思いますしね。

まずは、話してみたり、コンタクトを取らないと
分からない事もありますからね。
メールを待つよりは、こちらから行動を起こしてみる事をお勧めします!

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Uh huh
yaayaac さん 30代前半 女性
2010年4月8日

私も契約後、お礼のメールはありませんでした。
でも直接サロンに行って契約したし、その場で「有難うございました。これから一緒に頑張って行きましょう」というような言葉を直接頂いたのでそれで特に気にしていませんでした。
数日後、質問したいことがあってメールをしたのですが、その返信には「先日はわざわざサロンへお越し頂き有難うございました。またご契約頂き有難うございます。○○様の素敵な花嫁姿を目指して一緒に頑張りましょう」と改めて御礼の言葉があり、嬉しかったです。
よく分かりませんが、プランナーさんも「契約のお礼だけでメールするのは営業的…」と思って控えられているのかもしれませんし。
上の方が言われているように、 愛キャンディ さん からコンタクトを取ってみてはいかがでしょう?
プランナーさんに不信感を抱いて「この会場で良かったか…」と思うにはまだ早い段階な気がします。

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Uh huh
なら さん 30代前半 女性
2010年4月10日

私の場合は特に契約前も契約後もお礼メールなどはなかったですが、披露宴準備が進むにつれ密な連絡を取り合うようになりましたし、対応も早いので満足してますよ。
コメントにも既にありますが、まだ解約を検討するには早いのでは、と私も思います。

お祝いされたい、感謝されたい、と過剰に期待されると、サービスする側も期待値を上回るのは大変だなぁと、プランナーさんのご苦労を懸念してしまいました(^o^;

結婚式の準備をサポートするのがプランナーさんのお仕事だと思うので、まずはその仕事ぶりを見てから判断しても遅くないのではないでしょうか?

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Uh huh
つつじくん さん 30代後半 女性
2010年4月12日

きっととてもお忙しかったのでしょう。ただ契約が終わったらそれで親切はおしまいとなるととても悲しいので、これから時々会う時に様子をチェックしてみるといいですね。

でもあまり頻繁にメールをするのもうるさいかな、という思いもあると思いますよ。お互い仕事と言うか、友達ではなく契約ですからね。

めげずに頑張ってくださいね。

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相談者コメント
Whee
愛キャンディ さん 20代後半 女性
2010年4月28日

桜さくらさん、yaayaacさん、ならさん、つつじくんさん、アドバイスありがとうございました。返答遅くなってすみません。あれからドレスフェアがあり、そのことでメールをする機会がありました。結局、その時に契約についてのお礼はなかったですが、メールの対応は今までどうりだったので、あまり深く考えないようにし、様子を見ようと思います。結婚式場を変える気もありませんし…
(^o^;初めてのことだらけで少し考え過ぎてたかな、とも思います。もう少し対応を見ていきたいと思います。ありがとうございました。

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