Q. プランナーの変更はできますか?

Dull
りらっくまかず さん 32歳 女性 東京都
2009年11月27日

契約前には、営業の女の子(23歳)に接客をされていました。
その子は、若いのもあり話しやすく、かといって抜かりは無く、
押さえるところは押さえているという印象でした。
好感も持てたし、彼もその子とやりやすいようで、
おとなしい彼が珍しく楽しそうに発言をしたりしていました。
私も、「この子だったら楽しく打ち合わせもできそうでいいかも」
と思っていて、会場も気に入ったので契約の方向へ進みました。

が、実際のプランナーは別の人が担当すると言われました。
そこで私達は、最初に接客してくれた営業の子を気に入っていたので、
契約の条件に「あなたが担当でついてくれるなら契約する」と出しました。

上司との相談の結果・・・
「平日か、土曜の午前中しか打ち合わせの時間が取れません。それに私は
過去に2回しか本番のプランナーの仕事をしていませんので、頼りないかもしれませんが
それでもよろしければ・・・」と言われました。
本人は、あまりやりたくないような気のない印象を受けました。

過去に2回、やはり直々に担当をお願いされやったことがあるそうで、
本人にその時の感想を尋ねると「プレッシャーで大変だった」としか
返ってきませんでした。

私はそれを聞いて不安になりました。
本当にこんな経験の浅い若い女の子で大丈夫だろうか?
年齢等は最初から分かっていたのでいまさらですが、本人が自信なげなので
余計に心配になってきたのです。ここで「がんばります!」とでも言ってもらえれば
違ったかもしれません。

彼は、それでも「いいじゃん、やってみなよ」と即OKの返事。

私は「土曜の午前中しかだめなのか・・困ったなぁ」と(私達は土日休みで、平日は難しいです)ちょっとしぶってみせたのですが、もう本人を目の前にして、やっぱりいいですとは言えず・・・契約してしまいました!

でも、やっぱり不安感は拭えません。
契約の帰り道彼に「やっぱりちょと不安」と伝えましたが、
「今さら変更は無理だよ。それも条件に入れての契約だから」
と言われました。
でも、式場からしたら、その道のプロにやらせた方が安心ですよね?
その営業の子にだって営業の時間を削られずに済むのですし・・・

それよりも私は、その子を傷つけてしまわないかと考えてしまいます。

私達はどうしたらよいでしょうか?
みなさんだったらどうしますか??

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A. みんなの回答

Uh huh
まぁ さん 25歳 女性
2009年11月27日

プランナーさんはちゃんとした理由があれば途中でも変更できます。
何度かそのお若いプランナーさんと打ち合わせをしてみてはいかがでしょうか?
それでもこのプランナーさんでは不安と思ったらその時にでも支配人の方と
お話をされてみると宜しいかと思います。
プランナーさんのお仕事はお客様に提案・安心を提供するものだと思いますので
お若いプランナーさんも精一杯頑張ってくださると思います。
ベテランの方でも見積書を間違えたり、当日に流すはずではないBGMを流したり・・・
何かしらミスもあります。結婚式は『人』が行なうものなので温かい目で
見てあげることも必要かと思います。
個人的な意見ですが参考にして頂けたら幸いです。

2人が役に立つと評価しています。
Uh huh
mana さん 26歳 女性
2009年11月27日

私もまずは何度か打ち合わせしてみては?
と思います。

それでも不安なら、絶対に早めに打ち明けて
当日を不安ゼロで臨んだ方がいいと思います。

私も契約前後で担当が変わりました。
私の場合は、契約前の営業の人は人柄・キャリアとも
信頼できる人でしたが、
実際の担当は、連絡も疎かだし
打ち合わせも淡々と事務的な感じでスゴイ不安でした。

私は式場を紹介してくれた会社に
相談して、そこから式場へ連絡。
その後は担当者自身、心入れ替えた感じで
スムーズに打ち合わせできたし
最初に好感を持てた営業の人も担当に加わってくれました。

不安な気持ちを打ち明けるのには
勇気が要りましたが、
その後当日までそれまでの不安が解消されて
過ごせたので、言ってよかったと思っています。

不安な気持ちが続き
でも本人に直接言いにくいなら、
電話で上司にあたる人へとか、改善されるように
誰かに伝えてみてください。

そして、不安ゼロの最高に楽しい結婚式が
できることを祈っています☆

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相談者コメント
Yeah
りらっくまかず さん 32歳 女性
2009年12月4日

とりあえず進めてみるという考えがなかったので、そういう方法もあるんだ!と気付けてよかったです。コメント下さった方のお陰です~

0人が役に立つと評価しています。
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