ウェディングフォトに一部返金を求めてもいいか迷っています

結婚式に写真やオープニングムービーを使用するためにフォトウェディングを予約しました。
当日、カメラマンさんが日付を間違えていて、2時間遅刻して来ました。外で、お昼から日没にかけて海岸沿いや芝生などで撮る予定だったなのですが、海外沿いの時には日没で最終的には真っ暗な中ライトを当てて撮り全く想像と違う感じになってしまいました。（加工で頑張って何とかしますとは言っていました。）
会社からは、初めは撮影の撮り直しを提案されたのですが、そこの場所に行くのも片道6時間ほどかかりなかなか簡単に行くことはできなく、撮り直ししていたら結婚式に間に合いそうになかったので断りました。そうしたら、お詫びを込めてポスター1枚プレゼントさせていただきますと返信が来ました。
高い金額を支払っているので正直納得がいきません。
一部返金について依頼してみてもいいのでしょうか？
皆さんの意見をお聞かせください。