プレミアムアナザーストーリー
松から森
さん
卒花嫁
2025年1月25日
結婚式後です
プレミアムアナザーストーリーを注文し、4ヶ月たってようやく届きました。
ISAM楽曲内の音楽であれば音ありでできるとは聞いていました。なので、アイサム楽曲の中から音楽を選んでます。
自作のオープニングムービーやプロフィールムービーもアイサム楽曲から選びしまた。しかしフリー音源になっていたので、式場に確認すると別料金が発生するとのことで、その別料金支払うという説明を受けたのか曖昧です。何も証拠に残るものもありません。ですが、プランナーの人は説明しましたと言います。1番力を入れていた場面をフリー音源に支えられていたので悔しいです。
絶対フリー音源では無い実際の音ありで変更してほしいです。
みんなの回答
返信先:
松から森さん
どちらも証拠がない以上言った言わない論争になるだけですよね。プランナーさんにどうしても音源ありに変更してほしいことを伝えては如何でしょうか?
自分たちが聞き漏らしていたor忘れていた可能性があること・プランナー側も説明が不足していた可能性があること。それにおける折衷案はないか相談する形を取ってみては?何も証拠がない以上、本来の追加料金を支払ったうえで再注文できないかどうかを聞いてみてはいかがでしょうか?それが無難な相談かと思います。
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