言った・言わない 写真の問題
これはクレームになるのか、自分がいけなかったかわからずご相談させてください。
プランの中に挙式の写真(データで200枚)が入ってます。
別途3万円で参加者全員の写真撮れると言われましたが、オプションにも全員写真が撮れるとのことで断りました。(打ち合わせの時にプランナーさんに言われた)
後に写真の打ち合わせがあり、全員写真はチャペルの外で撮る予定で雨が降ったたら撮れないと言われ、オプションの追加を言われましたが断りました。(写真担当の方)
結婚式が近くなり雨の予報だったので、全員写真の件を質問しました。
雨が降ったらどこで代わりに撮るのかと。
そしたら、その場合は代わりの場所での撮影はないと言われ、聞いてない&小雨なら撮れると言われ、小雨はどの程度か?と質問したら親族のみで少ないということもあり、雨なら特別にチャペル内で全員写真を撮ってくれるとのことでした。
もしかしたら、写真の打ち合わせの説明なら雨なら全員写真ないかもと思いつつ、
プランナーさんの説明だとあると言われたのできっと全員写真撮れると思い問い合わせてみたのですが、
雨が降ったら代わりの場所ではなく写真が撮れなくなるのは聞いてないと言ってしまった私はクレーマーですか?
少し自己嫌悪になりました。
みんなの回答
条件が似ているのでおそらく同じ式場かなぁと思っています。
言い方が常識の範囲内であれば、ちょっとうっかりしただけで、クレーマーとは思われていないと思いますよ。
写真以外にもたくさんの打ち合わせがあり、考えなければいけないことが多い状況で、全員写真についての条件を思い違いしてしまっても無理はないと思います。
式場の方もきっとそれくらいのことは分かってくださってますよ。
自分の悩みも相談してみる
花嫁Q&Aでは、結婚・結婚式準備に関する相談に、花嫁さんたちからアドバイスをもらうことができます。どんな小さなことでも、ぜひお気軽に相談してみてくださいね!