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プランナーさんが他会場の名前でメールを送ってこられた

話を聞いて
秋金木犀 さん
卒花嫁
2024年5月26日

先日、神社併設の専門式場で挙式披露宴を行いました。
式前日に担当プランナーさんから、他の式場の名前を名乗ってメールが送られてきました。

系列の会場、式場ではなく、系統も運営会社も全然異なる高級外資系ラグジュアリーホテルの名前です。
そのラグジュアリーホテルにも下見に行ったことがありますが、ブライダル部門の運営会社は東証上場のきちんとしたところで、運営会社のホームページにも会場が一覧で載っています。私の挙げる式場は含まれていません。

なぜ私にそのラグジュアリーホテルの名前でメールが来たのか驚きましたが、メールの内容は私達の披露宴のことで、お子様ゲストの椅子についての返信でした。
私達が年間何十組も挙げる夫婦のひとつでしかないとわかってはいたものの、こんな適当に仕事をされていたんだなと、ショックでした。
式前日夕方でしたので、問い詰めてプランナーさんに嫌な思いをさせたら明日何か失敗するかも、という不安があり、また親族が前日から宿泊していたので返信する時間がなく、当日を迎えました。
その後、二次会、すぐに新婚旅行、引っ越しとバタバタしてしまって問い合わせをする機会を逃したのですが、ずっと気になってしまってモヤモヤしています。
その他、招待状の誤植や見積書のミスなどたくさん不満があり、打ち合わせは毎回短時間で終わらせようという雰囲気が見え見えで、思い出すと悲しくなります。
きっと他会場と掛け持ちしてて忙しかったんだと思います。

特に式場との連絡事項はなく、一周年のディナーがあるぐらいなのですが、どこかのタイミングで聞いてもいいでしょうか。
通常、メールの書き出しに他のホテルや同業競合他社を記載することはないと思います。
人間なら誰でもケアレスミスはありますが、間違って送ったとしても、そんな間違え、ありますか?
私も仕事をしている身ですが、競合他社を名乗るなんて絶対にないです。

A. みんなの回答

みミこ さん 卒花嫁
2024年5月28日
返信先: 秋金木犀さん

あくまで予想でしかありませんが、おそらくその担当プランナーさんはフリーランスのプランナーでは無いかなと思います。
それが間違えてもいい言い訳にはなりませんが、実際に様々な企業と提携していた知人もいるためその可能性が高いのではと思います。
私もブライダル企業での勤務経験がありますが、自社(自店舗)をメールで間違えることはまずありませんし、競合他社の名前をわざわざ出す必要もありません。
お客様にとっては1生に1度ですから、引きずってモヤモヤしているよりも思い切って聞いてみてもいいのではないでしょうか。

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相談者コメント
秋金木犀 さん 卒花嫁
2024年5月29日
返信先: みミこさん

なるほど!そのような契約があるのですね。
規約の読み込みも甘いし、連携が取れてないし、でも歴史ある正統な式場なのでバイトとかでプランナーさんを雇ってるわけじゃないだろうし、、、と思ってました。
もしかしたらプランナーさんが転職活動していて、応募中の企業の名称が出てきてしまったのか?とさっぱり意味がわからなかったのですが、フリーランス契約の可能性ありそうですね。
挙げた式場は音響スタッフ、照明スタッフ、フラワーデザイナー、料飲部門、もちろん神主さん巫女さんも含め、どの方もプロばかりで知識豊富な方でしたので、なぜプランナーさんだけレベルが低いのかと…。
他会場掛け持ちしてたらそれは忙しくて大変なわけですよね。
お気に入りの会場(神社)なので、今度私自身の願掛けに行きたいなと思っていたのですが、どうしてもそのプランナーさんの対応を思い出して不快になってしまって。
ありがとうございます。
勇気を出して聞いてみようと思います。(正直には答えてくださらないとおもいますか)

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