結婚式場の決め手

私も一度契約した式場をキャンセルして別の式場で挙げました。
キャンセル理由はソフト面で、新しく契約した式場ではソフト面を重視して選びました。
ハード面は、式場の設備や演出は新郎新婦の好みの部分が大きいですが、特にゲストに対する接客は、おもてなしに直結しますし、大切なゲストを1日お任せするスタッフの質はとても大切だと思います。
私は、最初契約した式場ではスタッフの誠意が全く感じられず、見積もりも嘘だらけだったのに契約直後に気付き、解約して選び直した結果、ソフト面もハード面も満足行く式場に出会うことができました。
打ち合わせが始まる前から雲行きが怪しいなら、打ち合わせが始まったらもっと色々な不手際が露呈されるのではないかと思います。
お気をつけください。

私も同じような理由で1軒目の式場をキャンセルしました。
現実的でない見積もりを出す、後出しの説明が多い、持込可の物を不可と言われていたり...
式場のやり方にもプランナーにも不信感しかなく、キャンセルしましたが正解でしたよ。

低評価の口コミって、どこも大体プランナーがやらかしてます。挙式後に、チャペルはやっぱり別の方が良かったとか、そんな口コミは見たことありません。ソフト面ってかなり大事かと。

あと高低差が激しいのも気になりますね。星1代は正直ない方がいいですが、それも口コミ数1000を越える式場なら数個あるのは仕方ないかとか(内容によりますが)、200程度で星1がいくつもあると、さすがに酷い所なんだなと思ったり。
口コミの内容も、実際挙げた人やゲストが低評価を付けているなら深刻度合いが増すと思います。下見の人で、勘違いや主観過ぎる評価で低評価を付けてるなら気にしなくてもいいと思いますが。

大体一流、誠実な式場ならいい加減な見積りなんか出さなくても勝負できますよね。
私ならあと1年以上もあるし、他の式場を探します。

みんなのウェディングアドバイザーからも回答させていただきます（^^）

式場をご検討される上でソフト面、ハード面どちらを重視するか迷ってしまいますよね。

判断される上で重要になってくるのが【どんな結婚式にしたいか】だと思います！
【ゲストが楽しめる結婚式にしたい】【憧れの大聖堂で挙式をしたい】など
おふたりにとって理想とする結婚式にするために、譲れないもの（こと）を考えると、
どちらを優先すべきか検討しやすくなるのではないかと思います。

またご参考までに、みんなのウェディングに投稿されている各式場の口コミで、
総合的に高評価な式場は、【スタッフ】に関しても好評なケースが多く見受けられます！
これは【スタッフ】の対応が結婚式の【全体的な満足度】に大きく関わることを示していると思います。

結婚式はおふたりだけでなく、式場スタッフの方も含めて一緒につくるものですし、
結婚式当日に、大切なゲストの方々へのおもてなしを実際に担当されるのは式場スタッフの方々です。

ソフト面を重視された式場選びが、おふたりにとっての理想とする結婚式に近づくものと思います！