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前撮りの撮り直し スタジオダブルブッキング

みなさんの意見をきかせて
みんみみ さん
卒花嫁
2021年5月16日

前撮りを撮り直しできるか悩んでおります。
ご相談させてください。
先日、スタジオで前撮りを行いました。
各店舗、各部屋に特徴があり、好きな背景で撮影できるということでした。
明るい白壁に、上から植物が垂らしてある背景を素敵だと思い、選択して契約しました。

ところが当日の支度後、全く違う背景のスタジオに案内されました。
希望していた背景の部屋は、他の方が予約していて撮影できないというのです。
担当者のミスでダブルブッキングしていたようです。
希望していた背景の隣の部屋だったのですが、希望していた背景と違うことをスタッフに伝えると、しばらく別室で相談した後、謝罪されました。
その後の流れは下記となります。

①一面暗い緑色の背景の前で撮影しました。
②30分後、ダブルブッキングしていた方達の支度が遅れており少しなら希望の背景で撮影できるとのことで、そちらで30分ほど撮影しました。
③その後また元の暗い部屋に戻って撮影を行いました。

撮影時間は元々1時間半を予定しておりました。
家族も呼んで、家族写真にしたかったので、通常より長めに、当然その分価格も高くなっています。
出来上がった写真はプロなのでキレイに撮れているのですが、白い背景を予定していたので、選んだ暗い色の打掛が全く映えていませんでした。
15万円も支払っているのに、希望の背景では3ショットほどしか撮影できず、帰宅してから泣きました。
写真が出来上がってからも、やはり素敵なのは白い背景の写真が圧倒的に多く、緑の背景のものは何にも使えません。

少しだけでも希望の場所で撮れたならいいのでは、という思いもあるのですが、納得いけない思いの方が強い状態です。
せっかく家族皆で予定を合わせて来てもらったのに、高いお金を出したのに、と考えてしまいます。
スタジオに撮り直しを相談しようと思うのですが、もし同じようなご経験をされている方がいらっしゃったら、どうされたか教えていただきたいです。
宜しくお願い致します。

A. みんなの回答

rsa さん 卒花嫁
2021年5月16日
返信先: みんみみさん

担当者のミスでダブルブッキングされていたのであればもう一度撮り直したいことを伝えればいいとおもいます。
初めこそ30分で撮れればいいと思っていたが、3ショットしか撮れなかったことと白の背景に合わせて衣装を選んでいたのでやはり仕上がりに納得がいかないことなどハッキリ伝えてみてはどうでしょうか?
ただやはり1度30分なら撮れますという提案に納得し、撮影をされているようなので撮り直しができないと言われる可能性もあるとは思います。撮り直し以外有り得ないのか、それともなにか妥協点があるのかも予めおふたりで話し合われてからスタジオへ相談された方がいいかと思いました。

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サガット さん
2021年5月16日
返信先: みんみみさん

ダブルブッキングしていた事を帰ってからもモヤモヤしたし、友人、知人にも相談したけど、やはり契約していた話と違う場所での撮影だったので、契約違反だし納得もしていないから、全額返金してください。と言ってから取り直しの交渉してみてはどうですか?

そちらもプロだからわかると思いますけど背景白に合わせた服で来てたのもわかりますよね?とか、そちらもプロだからダブルブッキングなんて数えるくらいしかないミスだったと思うしとか言って、プロ意識にアプローチしてみてください。 

わーわー泣いても良いと思います。

一生に一度しかないんですから。

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相談者コメント
みんみみ さん 卒花嫁
2021年5月17日
返信先: みんみみさん

ご回答者様 

ありがとうございます!
正直な気持ちもスタジオに相談しました。
丁寧に何故間違えたかの経緯を説明してくださり、後日2人での再撮影を行うことになりました。
ご相談して良かったです!
ありがとうございました!

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