ウェディングプランナーが最低
品川プリンスホテル に関する質問です。
先日ブライダルフェアに私1人で参加してきました。
主人は仕事が忙しく結婚式は全て私に任せることになっていました。
当日フェアで担当して頂いた方はブライダルには似合わず無表情で坦々としている方でした。
こんな人もいるんだという印象で特に気にはしていませんでした。ちなみに女性の方です。
1回目のフェアでは時間があまり取れなかったため、試食のみ別日に設定してもらいました。
後日試食のためもう一度フェアに参加したのですが、その日たまたま主人の都合がつき一緒に試食をすることに。
主人とホテルに伺ったところ前回と同じ担当の方が待っており、主人を見るや否や満面の笑みで「お待ちしておりました!」と。前回の印象とあまりに違い私は戸惑いましたが、主人は「仕事できそうな人だね」と。
そのことは特に気にせず試食をし、その後担当の方の話を伺っていたのですが、なぜかその方は私の方を一切見ずに主人にばかり話をしていました。前回のフェア時に「主人は結婚式のことは全部私に丸投げなので打ち合わせも基本的に参加しません。全部私が決めますのでよろしくお願いします。」と言っていたのですが…。きっとお客さんも多いので私と話した内容を忘れているんだろうともう一度同じことを担当の方に言いました。が、なぜか主人にばかり話を振っていました。とてもおつむが弱い方なんだなと思う他ありませんでした。
結局他のフェアに参加するのが面倒でここに決めました。成約後初めての打ち合わせにお義母さんと行きました。やはり同じ担当の方が対応してくださったのですが、相変わらず私の方を一切見ずに、今回は初めましてのお義母さんにばかり式の内容の説明や招待状の説明を一生懸命されていました。
こちらのホテルは主人の仕事でお世話になることがあるので担当の変更をお願いするとホテル側と気まずくなるかなと思ったのですが、この変な担当の方とずっとこのやり取りが続くかと思うともううんざりです。皆さんでしたらどうしますか?拙い文章ですみません。よろしくお願いします。
みんなの回答
今後もポメメさん一人で話を進めるのであれば、担当変更を検討したほうが良いと思います。ご主人の「仕事できそうな人だね」というのが当たっていると思います。仕事上でご主人は関わりがあっても、結婚式の打ち合わせには参加しないのですから、仕事とプライベートは分けて考えたほうが良いと思います。
実際に支払いをするのはどなたでしょうか?式場にとっては、打ち合わせに参加するのが誰かよりも、支払いをするのが誰なのかが重要です。トピ主様が収入が低いと思われていて、支払いをするのはご主人もしくは義母だと思われているような気がします。トピ主様との間で計画を詰めても、予算オーバーで最後の支払いの段階で揉めると全て見直しが必要になり大変です。
私は婚約時に遠距離だったため、全て一人で下見をして候補を絞ってから主人と二人で行きました。一人で行くと冷やかしだと思われるケースもあるようですが、予算と日程と人数を明示し、具体的な状況を明確にしていたので一つの会場以外はまともな対応でした。その一つの会場は、新婦一人で行くと明示してあるメールの返信が、型決めなのか「お二人のご来館をお待ちしております」と毎回あり、びっくりしていました。ブライダルフェア後にそのことを指摘しましたが、担当者も責任者も全く気付いていませんでした。
早速のご回答ありがとうございます。
とても参考になり、当てはまる部分が多々ありました。
支払いは主人ですが、内金等は私名義で支払っています。
ただ結婚後に常勤を辞めてパートになったのでその辺で態度が違ったんじゃないかと思います。
やはり主人が多忙で打ち合わせには参加できそうにないため担当の変更を考えるしかないかなという気持ちです。
しらゆりさんもご不快な思いをされていたのですね。
アドバイス頂き本当にありがとうございます。
私だったら、第一印象で決めてしまうので、
そんなプランナーさんが担当だったら、
その式場は止めておきますね。
いくら面倒でも、違う式場へ見学してしまいます。
もうこの式場で決めてしまったのでしたら、プランナーの変更をお願いする事をお勧めしますね。
とても貴重なご意見ありがとうございます。
私も2回目のフェアの時に態度が変わったのを見てここに申し込むのは止めたかったのですが、主人が、今から他を見てたら良い日時が無くなるかもしれないし、面倒だからとのことでここに決めてしまいました。
今は一人ででも他を見るべきだったかなという気持ちです。
担当の変更にとても罪悪感があったので皆さんのご意見とても心強いです。
ありがとうございます。
こんにちは。嫌な思いをされましたね…。
もし私だったら、キャンセル料がかからない時期ならキャンセルしてしまいたいくらいですが、この会場で決定という事なら担当を替えてもらえるよう責任者に相談すると思います。担当プランナーさんとは式までに何度も打ち合わせややりとりをしなければならないのに、そんな態度を取るような方だとストレスがたまりそうです。また、こちらの話が通じるか不安ですし、もし何か不手際があって問題が発生したときに「プランナーさんを替えていれば良かった」と後悔しそうです。
せっかくなら、きちんと話を聞いて下さる、要望を汲み取って下さるプランナーさんに担当して頂きたいです。
ホテル側と気まずくなるのではとご心配なら、態度に問題があるとはせず「ちょっとフィーリングが合わない」などとぼかして相談してみてはいかがでしょうか。遠慮せず申し出て良いと思いますよ。
実は私も理由あって結婚式準備・打ち合わせをすべて一人で行いました。大変でしたが当日は達成感があり、最高でした。またプランナーさんはじめスタッフさんも感じの良い方で、最後に皆で記念撮影しました。すごく楽しい一日を過ごせました。
ポメメさんも、結婚式の準備が楽しくなるような素敵なプランナーさんに出会えますように…。
皆様からの温かいお言葉が心に染みます。
一人で悩まずこちらに書き込みをして本当に良かったです。
book-holicさん、貴重なご意見ありがとうございます。
book-holicさんもお一人で式準備、打ち合わせをされたということで、同じ境遇の方からのご意見ありがたいです。
上手くぼかして自分の思いを伝えてみたいと思います。
私もbook-holicさんのように素敵な結婚式を挙げられるよう頑張りたいと思います。
私だったら、初回のプランナーの態度がそんな感じなら旦那を連れて行かないです。
確かにフェアは体力も時間も使うのでめんどくさいですし、男性からしたらめんどくさいから早く決めたいと思うのも自然だと思います。
私ならキャンセル料がかからないならキャンセルしますが、それができないのであれば、プランナーを変えてもらいます。
ホテル側と気まずくなるとか気にしなくていいのではないでしょうか?
むしろ、仕事上付き合いのある相手なのに、ご主人とポメメさんで態度を変えるプランナーさんに問題があると思います。
私であれば、プランナーさんの変更をお願いします。
装花や映像、写真などは専任スタッフさんとの打ち合わせになりますが、基本全てを取りまとめるのはプランナーさんになります。
その肝心のプランナーさんと波長が合わなければ、今後の打ち合わせが全て苦痛になってしまいそうな気がします。
それに記載されていた対応から、今後ポメメさんが何かしらを相談した際に真剣に向き合ってくれない可能性も高そうです。
人と人ですので相性もありますし、プランナーさんの変更はよく聞く話でもあるので、ホテル側はそれほど気に留めないと思います。
今へたに我慢して後から限界を迎える方が、時間的にも精神的にも勿体無いと思うので、早めの段階で変更希望を伝えた方が良いと思います。
他の回答者の方のコメントを読んでいないので、
重複するかもしれません。
私ならそのプランナーの事を上の人間に話し、変更してもらいます。
人間ですので合う合わないはプランナーにもあるとは思いますが、仕事は仕事です。
こちらは高いお金を払って一生に一度の儀式を任せる身ですから。
私も新規接客をしてきたプランナーはNGを出すつもりでいます。
これからの打ち合わせあなた1人で進めていくのなら相性が合う協力的なプランナーの方が良いと思いますよ^^
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