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指輪選びで感動体験!?ケイウノのオンライン接客を実際に受けてみた

2021.01.29

新型コロナウイルスの影響で、なかなか街中に繰り出せない日々。
婚約指輪や結婚指輪の検討が、なかなか進まず焦っているふたりに朗報です♡
ディズニーコラボでも有名なケイウノが、オンラインでの指輪選びをサポートしてくれるサービスを開始したんです。

今回、実際に指輪購入を検討しているみんなのウェディング編集メンバーが、ケイウノでのオンライン指輪選びを体験してみました!

指輪は店舗だけで選ぶものって思っていませんか?

婚約指輪や結婚指輪は長く身につけるアイテムですし、実際に店舗に行って宝石の輝きや、つけごこちをたしかめてみないと選べないと思っていませんか?

でも、そんなことないんです!
外出自粛を受けて各社さまざまな取り組みを実施しています。
そのひとつが、オンライン接客♡
外出することなく、指輪選びがスムーズに進むほか、オンラインならではの良さを活かした指輪選びは感動体験までできちゃうんです。

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ケイウノがオンライン接客始めました♡

独特な外観が特徴的なブランド、ケイウノも、オンライン接客を始めた企業のひとつ♡
ケイウノといえば、ディズニーとのコラボリングや、フルオーダーで完全オリジナルの指輪がつくれるブランドとして人気です。

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実際にケイウノのオンライン接客を受けてみました

予約する


https://www.k-uno.co.jp

ケイウノの公式HPから希望の日時を選択して、オンライン接客の予約を入れます。
すると、登録したメールアドレスに確定日時と、web会議サービスであるzoomのルームIDが送られてきます。
さらに、どんな指輪が好みか、希望の素材やデザインはあるかなどを聞くアンケートフォームも添付されていたので、回答しました♪

zoomでつなぐ

予約の日時になったら、zoomにアクセス。
すると、目の前にケイウノのコンシェルジュ窪田さんが現れました♡

指輪選びがスタートする

さっそく指輪選びの始まりです♪
まずは、ケイウノで人気の婚約指輪や、ストレートやウェーブといった、基本的なデザインの指輪を紹介してもらいます。
サイトに掲載されている情報を見ながら説明してくれるので、ひとりで選ぶより俄然スムーズな指輪選びができます♡

そして、何より嬉しいのが、気になった指輪はその場でスタッフさんがつけて見せてくれるところ!
オンラインやサイト上だけでは着用イメージがなかなかつかないもの。
実際に人の手につけている様子がわかるので、肌なじみや大きさのイメージももちやすいです。

好きな指輪を絞り込む

スタッフさんと話していくなかで、自分が好きだというデザインが絞り込めてきました!
ここで意外だったのが、事前に自分が伝えていた欲しい指輪のイメージと全然異なるデザインの指輪が最終候補に残ったこと…!
これも、ひとりで検討していたら出会えなかったはず。

コンシェルジュさんがていねいにヒアリングをしてくれて、普段の服のテイストなども見て提案してくれたお陰です♡

リアルタイムでデザインしてもらう

今回運命の指輪に選ばせていただいたのが、こちら♡
アッローロ「クラシコ」
サイドに月桂樹のデザインが施された、ワイドめのリングです。

このままのデザインでももちろんかわいいのですが、なんと今回は、こちらのデザインを元に、フルオーダーにしてもらうことに♡
画面上にケイウノのデザイナーさんが登場し、目の前でデザインしてくださいました!
コンシェルジュの窪田さんと、指輪の詳細やオーダーへの疑問などを話しているうちに、なんと4つもデザインが完成。

どれも世界にひとつだけのデザインで、とっても気に入ったのですが、なかでもこちらのデザインに最終決定♪
クラシックな台座が決め手となりました♡

見積もりをもらう

あとは、デザインを元に見積もりを作成していただきます。
使う宝石から指輪の素材など詳細を確認し、後日メールで見積もりを送ってもらいました。
オンライン接客で選んでいったデザインを、そのまま店舗への来店なしで注文することが可能なんですよ♡

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実際に接客を受けてみて

オンラインというと、実際につけたイメージがわからない、店舗で受けるようなサービスが受けられないなどの難点があるのかと思っていました。
しかし!ケイウノのオンライン接客ではまったく、不安がないばかりか、ひとりで選ぶ不安をすべて取り除いてくれるような充実の内容でした!

何より、店舗に行かないと難しいのでは?と思っていたデザイナーさんとの打ち合わせも、ものすごい臨場感があるなか進んだことに感動しました♡
指輪の提案から、詳細の説明、リアルタイムデザインとテンポが良く、時間が経つことをこれっぽっちも感じないほどでした。

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オンラインだからって心配はご無用

オンライン接客に抱いていた不安を、実際に聞いてみたところ、ケイウノでは、安心できる対応策が盛りだくさんなことがわかりました!

プロポーズ失敗したくない

せっかくオンラインで選んだ指輪が気に入ってもらえなかった…。
そんな想いは誰しもがしたくないもの。
ケイウノなら、プロポーズダイヤだけでの購入も可能なので、安心です♡

後日、一緒に指輪のデザインをつくりあげていく楽しみもできますよ。

仕上がりが心配

オーダーメイドというと、思い描いたとおりに完成するか心配という方もいるかもしれませんね。
こちらも、心配ご無用なんです♡
ケイウノは、オーダーリングを実際に制作する前に、模型リングをつくってくれます。
店舗への来店が難しい時でも、メールで送ってくれるので思ったものと違った…!という後悔が防げます。

何日で完成する?

ケイウノはフルオーダーが何と言っても魅力のブランド。
オンラインでの注文だと納期はどれくらいかかるのか気になるところですが、オーダーから約6週間で完成します♪

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ケイウノのオンライン接客を受ける方法

不安や心配なくスムーズな指輪選びができる、ケイウノのオンライン接客。
予約方法はとっても簡単

公式HPより予約を入れるだけなので、気になった方はすぐにでも相談してみてください♡

ケイウノのオンライン予約はこちらから


ケイウノのオンライン接客は、実店舗に行くのと同じクオリティーの対応でした!
おうち時間のある今こそ、そのすばらしさを体験してみてはいかがでしょうか。

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オンライン接客をしているブランドほかにもあります♪

ケイウノで人気の指輪が知りたい!

日本発のブランドってこんなにあるんです
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K.UNO BRIDAL 銀座本店の情報

店舗名 銀座本店
住所 〒104-0061
中央区銀座2-11-5 陽光銀座セントラルビル1F・2F
アクセス ・地下鉄有楽町線「銀座1丁目駅」10、11番出口より徒歩1分
・地下鉄浅草線「東銀座駅」A7、A8番出口より徒歩3分
・地下鉄銀座線「銀座駅」A12、A13出口より徒歩5分
・バス停「銀座4丁目」より徒歩6分
定休日 年中無休(※年末年始は除く)
営業時間 11:00~19:00
電話番号 03-3547-1630
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※ 2020年4月 時点の情報を元に構成しています