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 マシュマロマロ さん  29歳  女性  兵庫県  2011年04月05日 02:03
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衣装の打ち合わせの予約が取りづらい・・・

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ワールドウェディングの紹介で、あるホテルとの共同プランをご紹介頂き、ホテルウェディングを申込みをしました。
ワールドウェディングは元々衣装店から始まったお店で衣装の数も多いと聞き、
その共同プランを申し込みました。
(その共同プランが最初はお得と言われましたが、今思うとホテル側がマージンを払っているのでお得じゃなかったと思います)

ワールドウェディングで挙式で着るための衣装を一度見ましたが(当日和装婚をします)、現場のスタッフさんの対応がいまいちで、正直サービス精神はあまりなく、衣装もあまり数多く見せてもらえませんでした。次の予約を取るのもなかなか取りづらく、最低1か月先は見ないと土日の予約は取ってもらえません。一人一人にかける時間が多いので…といわれますが、前回うかがった時は衣装選びにあまり時間を掛けてはもらえませんでした。

時期により衣装の数が違う、予約の状況は違う等あるかと思いますが、また和装には数も限らるというのはありますが、どうもそこのスタッフのクオリティが低く感じられ、自分たちの利益しか考えていない営業に疑問を持ち始め、親身になってもらえないので、衣装を選びに行くのが億劫になりました。
その会社の方にとっては仕事の中の一つかもしれまんが、私にとっては結婚式の衣装は一つの思い出です。

とは言うものの、ホテルとの共同プランとのため、そこだけをキャンセルしてホテルの方に衣装もすべて頼むのが厳しそうです。どなたか、同じ経験をした等、また、気持ちを切り替えて乗り越えた、他の手段にした等という方がいらっしゃいましたら、相談に乗って頂きたく、何卒宜しくお願いします。

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 ちかぴー さん 26歳  女性
回答   2011年04月05日 09:03
挙式の時期がいつか、わかりませんが、
基本的にはドレスショップは土日は予約が集中して取りにくいものですよ。
特にハイシーズンの3〜6か月前は予約でパンパンです。

予約はとれて2〜3時間ですが、そちらではどのくらい試着の時間を取ってくれたのでしょうか?

マシュマロマロさんが利用する、ワールドウェディングというのを
私は存じ上げないので、何とも言えませんが
他の店舗で衣装の下見に行くとかは出来ないのでしょうか?
なんとなく大手のドレスショップなのかな、と感じたので…

やっぱりスタッフの対応は悪いよりいい方が気持ちもいいですしね…

共同プランの内容もよくわかりませんが、
今からホテルのショップに契約をするのは難しそうですし、
持ち込みを視野に考えてはいかがですか?
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 つつじくん さん 36歳  女性
回答   2011年04月05日 10:31
なかなか難しいですね。

その納得できない気持ちをホテルかワールドウェデングに伝えて、どうしたら時間をとってきちんと対応していただけるのか相談してみたらどうですか。ワールドウェデングのサービスの質が今一つと感じる場合は担当の方の上司の方もしくはウェディングプランを合同でしているホテルの方にはっきり不愉快は伝えてもいいと思いますよ。

確かにウェディングシーズンに向けての週末はみんな取りたいですから、混むのはしかたない面はあると思いますよ。仮に10時から夜8時まで営業していたとしても一人二時間で5人、3時間ですと3人しか対応できないわけですからね。

もし平日に少しでも時間が取れそうならそのあたりにすれば対応は変わってくるとは思いますが、きっとお仕事もおありでしょう…。

ワールドウェデングから衣装を借りるのをやめて、ホテルの衣裳店にする場合、そのほかの衣裳店にする場合など金額的にどうなるかを計算して、予約の取れ状況を確認したうえで一番いい方法を考えて底まで思いつめていることを伝えて、相談したらどうですか。

頑張ってくださいね。
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 マシュマロマロ さん
コメント   2011年04月05日 23:45
ちかぴーさん、つつじくんさん
早速コメントを頂きまして有難うございました!

初めてこういう場で書き込みをし、正直ドキドキでしたが、
相談する前は気分が落ち込み、悲しかったので、
お二人からコメントを頂き、客観的なご意見を拝見し大変うれしかったです。
ありがとうございました!

土日の予約も本当に殺到するのだとわかり、そんなものかと
すこしホッとしました。

ちなみに衣装選びの時間は一応2時間の設定のようですが、
ただこちらから粘り強く色々見せてもらわないと
前回同様1時間もせずに終わってしまう気がします…。 

お二人の意見を参考にし、これから頑張って参ります。

本当に有難うございました。

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 いくモネ さん 35歳  女性
回答   2016年06月05日 03:05
はじめまして。こういうところで回答するのは初めてなので、失礼があれば申し訳ございません。

私もワールドウエディングさんで、式場を決め、ドレスもワールドさんでレンタルにしました。

私は大阪でして、2店舗見に行く事ができるのですが、そちらはどうでしょうか??

私は、サービス業なので、平日に行ってるからかもしれませんが、親切に対応していただけてますよ。

2時間の間で6着着せてもらった時もありました。

まだ、私もドレス決まっていないのですが、着たいドレスを、ネットの画像で確認し、予め、ドレス番号をドレスショップに伝え、空いているか?着せてもらえるか?確認してから行くようにしています。

その方が時間短縮できるので、ほかも見れるかと思います。

正直、まだ、コレ!といったのには、画像でしかめぐりあえてなく、不安もありますが、今度試着しにいく予定の確保してもらったドレスを楽しみにしています。

ドレスショップやワールドウエディングさんに手伝ってもらって、気に入ったものを確保してくださいね。

ドレスと和装で、違う部分もあるかと思いますが、ちょっとした助言でした。

お互いいいお衣装見つけましょうね。
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